Blog

Archief 2015

Blended training Omgaan met agressie smaakt naar meer!

Blended training Omgaan met agressie smaakt naar meer!

Bij woningcorporatie Domesta in Emmen is recent door Kjenning de training omgaan met agressie verzorgd voor verschillende medewerkers. Het vernieuwende concept "blended learning" dat hier werd gepresenteerd was doorslaggevend voor Domesta om voor Kjenning te kiezen.En dit blended learning is ontzettend goed ge- en bevallen bij de deelnemers. Diverse medewerkers hadden zich aangemeld voor de opfriscursus omgaan met agressie. Theorie in eigen tempo en tijd en wanneer het hen uitkwam in combinatie met een dagdeel rollenspellen en oefenen beviel deelnemers zeer goed.Het is ideaal voor deelnemers dat men zelf kan kiezen wanneer, waar en hoe ze leren en dat iedereen daarna goed voorbereid de training ingaat. Dit is wat mij betreft veel effectiever.Praktijksituaties oefenen met een trainer, acteu...

Eindejaarsgesprek? Bereid u goed voor!

Eindejaarsgesprek? Bereid u goed voor!

Het nieuwe jaar is begonnen en u zit binnenkort met uw leidinggevende aan tafel om doelen voor dit jaar te bespreken. Welke afspraken gaat u maken? Wat wilt u bereiken dit jaar?Zet uw ontwikkeling ook op de agenda en bereidt u goed voor met ons gratis POP werkboek!

De spagaat van de woonconsulent

De spagaat van de woonconsulent

In een recente incompanytraining Werken aan Huurachterstanden voor woonconsulenten stond de bekende spagaat van de woonconsulent weer eens centraal.Hoe ga je om met een potentiële huurder die heel enthousiast is over de woning maar in het huuradviesgesprek een negatief huura...

Het bewonersoverleg: van verplichting naar verlichting!

Het bewonersoverleg: van verplichting naar verlichting!

Vergaderen met bewonerscommissies is vaak lastig. Onder meer door emoties verlopen de overleggen chaotisch en levert het weinig concreet op. De agenda volgen is lastig en tot besluiten komen gaat moeizaam.Veel corporatieprofessionals zijn niet gelukkig met de manier waarop d...