Aanmanen en betaling
Accuraat reageren op achterstand
Het komt in de beste families voor: een huurachterstand oplopen. Als corporatie hebt u dan een vordering op de huurder en mogelijk moet u de huurder herinneren aan zijn betalingsverplichting. Een huurder kan ook vanwege (tijdelijke) betalingsproblemen een betalingsregeling afspreken. De ontstane achterstand kan hij dan in termijnen betalen terwijl de lopende huur ook vaak gewoon doorgaat. Wanneer aanmanen en betalingsregelingen niet tot resultaat leiden, is de laatste stap het inschakelen van de deurwaarder, die voor u de vordering probeert te verhalen.
Met het aanmaanproces in FIRST NOA kunt u automatisch herinneringsdocumenten (inclusief acceptgiro’s) aanmaken voor personen met een betalingsachterstand. Daarnaast kunt u in FIRST NOA alle acties rond de inning, van eerste brief tot deurwaarder, registreren. FIRST NOA kan u veel werk uit handen nemen en houdt ook rekening met eventuele betalingsregelingen en zaken die inmiddels bij de deurwaarder zijn beland. Tijdens deze cursus doorloopt u het aanmaanproces en maakt u kennis met de diverse mogelijkheden die FIRST hierbij biedt.
Voor wie?
Medewerkers die (gaan) werken met de Huur- en Verhuurmodules en/of die betrokken zijn bij de bewaking van de achterstanden en het toepassen van de aanmaanprocedure.Leerresultaten
- U hebt inzicht in de mogelijkheden van het aanmaanproces in FIRST NOA.
- U kent de mogelijkheden voor betalingsregelingen in FIRST NOA.
- U hebt inzicht in de aanmaanprocedure.
Programma
- Portaal en navigeren rond aanmaanacties
- Aanmanen algemeen
- Verschillende manieren van aanmanen
- Een aanmaanbeleid handmatig en procesmatig toewijzen
- Soorten betalingsregelingen
- Betalingsregelingen en termijnen vastleggen
- Betalingsregelingen en termijnen wijzigen