Reparatieverzoeken en inspectieopdrachten
Het onderhoud vastgelegd
Het vastleggen van reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties behoort tot de kernactiviteiten van het proces klachtafhandeling (dagelijks onderhoud). U kunt opdrachten en inspecties aan een opgevoerd reparatieverzoek koppelen, maar ook rechtstreeks opvoeren.
Reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties kunnen zowel vanuit het onderhoudsportaal worden opgevoerd als in de module dagelijks onderhoud. Mutaties in hun verdere levenscyclus vinden plaats in dagelijks onderhoud. Deze opleiding behandelt alle handelingen die kunnen voorkomen bij reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties. Theorie en praktijk wisselen elkaar af in deze opleiding. Uiteraard is er ruimte voor uw eigen vragen en casus.
Voor wie?
Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het registreren en afhandelen van reparatieverzoeken in FIRST NOA.Leerresultaten
- U kunt reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties opvoeren, opvragen en muteren.
- U hebt inzicht in de onderlinge relatie tussen opdrachten en inspecties ten opzichte van reparatieverzoeken.
- U kunt zowel vanuit het portaal als vanuit dagelijks onderhoud omgaan met reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties.
- U hebt inzicht in de verwerking van terugvorderbare kosten in FIRST NOA.
Programma
- Algemeen FIRST/Dagelijks Onderhoud en gebruiken schermen
- Reparatieverzoek/opdracht/inspectie opvoeren en raadplegen
- Statussen reparatieverzoeken en opdrachten begrijpen
- Opdrachten toekennen
- Printen
- Opdrachten (technisch) gereed melden
- Kosten terugvorderen van opdrachten
- Opdrachten blokkeren, annuleren, bijwerken/variëren
- Opdrachten verplaatsen en kopiëren