Registratie en planning eigen dienst
Efficiënt plannen van de uitvoering met Casper
Dagelijks komen er reparatieverzoeken binnen bij uw corporatie. Sommige verzoeken vragen directe actie, andere kunt u ook op een later moment afhandelen. Acuut of niet, het verzoek moet in FIRST NOA worden vastgelegd. Het vastleggen van reparatieverzoeken, opdrachten en inspecties behoort dan ook tot de kernactiviteiten van het proces klachtafhandeling (dagelijks onderhoud). Zo kunt u in FIRST NOA, voor de eigen dienst in Casper, opdrachten technisch gereed melden, uren en materialen opvoeren en tot slot financieel gereed melden.
Deze opleiding behandelt alle handelingen die kunnen voorkomen bij werkopdrachten die worden uitgegeven aan uw eigen dienst. Naast uitleg over de mogelijkheden oefent u met praktijkvoorbeelden. Daarnaast krijgt u tips en trucs die het werken met het pakket vereenvoudigen.
Voor wie?
Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het plannen en registeren van de eigen dienst bij het uitvoeren van reparatieverzoeken in Casper binnen FIRST NOA.Leerresultaten
- U kunt opdrachten automatisch en handmatig inplannen en raadplegen.
- U kunt de uitvoering overzetten van eigen dienst naar derden.
- U kunt de afwezigheid van een vakman registreren.
- U kunt opdrachten (technisch) gereed melden.
- U kunt selecties maken voor opdrachten eigen dienst.
Programma
- Opdrachten eigen dienst inplannen (automatisch en handmatig), opvoeren en raadplegen
- Vrije opdrachten plannen
- Opdrachten herplannen
- Opdrachten plannen voor meerdere vaklieden
- Opdrachten overzetten van eigen dienst naar derden
- Afwezigheid vakman registreren
- (Technisch) gereed melden
- Selecties maken voor opdrachten eigen dienst
- Afwezigheidswizard
- Selectiescherm opdrachten