De verhuurmakelaar
Voldoen aan verwachtingen van consument
Verhuren van woningen is een vak. Steeds meer corporaties laten het verhuren van woningen over aan de verhuurmakelaar. Deze zorgt voor de verhuur van sociale woningen en van woningen in het hoge segment van de vrije sector, dus ver boven de huursubsidiegrens. Het verhuren van zo’n gevarieerd aanbod is maatwerk.
Hoe kunt u de woning dusdanig aanbieden zodat de juiste doelgroep ook reageert? En wat zijn de verwachtingen van uw klanten? Wat zijn hun, inhoudelijke en gedragsmatige, wensen en behoeften? Hoe gedraagt u zich om als serieuze gesprekspartner te worden gezien? En hoe kunt u uw klanten het beste helpen bij het maken van keuzes? Naast het bepalen van doelgroepen voor bestaande woningen wordt ook gekeken naar nieuwbouw. Wat moet het opleveringsniveau zijn en wat kunt en wilt u als corporatie als diensten aanbieden?
Voor wie?
Iedereen die in de praktijk betrokken is bij de verhuur van woningen in de verschillende segmenten, of dit in de toekomst (wil) gaan doen.Leerresultaten
- Uw vaardigheden om te beïnvloeden en te overtuigen zijn vergroot.
- U kunt zich beter verplaatsen in de vraag van de klant.
- U kunt de verschillen en toepasbaarheden beredeneren.
- U heeft inzicht in het belang van esthetica bij de aanbieding.
- U kunt een bezichtiging in goede banen leiden.
Programma
- Het verhuurproces
- Het verhuurproces
- Procedures, cultuur en gedrag
- Behoeftebepaling
- Ontwikkelingen en trends
- Locatie- en buurtonderzoek
- De juiste kandidaat
- Makelen
- Adviseren en overtuigen
- Productkennis
- Klantvoordelen en omgevingsfactoren bepalen
- De aanbieding
- Esthetica van de woning
- De bezichtiging
- Beslismomenten signaleren
- Extra diensten aanbieden