Praktisch leidinggeven
Effectief communiceren met medewerkers
De stap van uitvoerend medewerker naar leidinggevende is vaak een logische ontwikkeling in uw carrière. Maar een leidinggevende functie brengt u wel in een andere positie. U bent niet meer ‘one of the guys’. U moet anderen aanspreken op hun gedrag en soms slechtnieuwsgesprekken voeren. Als leidinggevende komt u in situaties terecht die niet altijd gemakkelijk zijn op te lossen. U moet vaak snel beslissen en daarbij de belangen van veel partijen afwegen. Hoe gaat u daarmee om?
In deze training krijgt u handvatten om effectief en adequaat met medewerkers te communiceren. U leert doelbewust te sturen in uw communicatie en oog te houden voor wat er leeft bij de ander en bij uzelf. Zo kunt u uw manier van communiceren afstemmen op het doel dat u wilt bereiken, met behoud van de relatie. Want uiteindelijk is het toch van belang dat uw medewerkers het werk uitvoeren!
Voor wie?
Iedereen die sinds kort een leidinggevende functie heeft, en die zijn vaardigheden wil verbeteren en daarmee zijn effectiviteit wil verhogen.Leerresultaten
- U kent uw eigen stijl van leidinggeven en hebt meer oog voor het effect van uw gedrag op uw gesprekspartner.
- U hebt kennis van de communicatieve vaardigheden die een rol spelen bij leidinggeven.
- U kunt doelgericht gesprekken met uw medewerkers voeren, zoals slechtnieuws-, voortgangs- en correctiegesprekken.
- U weet hoe u uw verschillende medewerkers het beste kunt aansturen.
- U weet hoe u het draagvlak voor uw besluiten en keuzes kunt vergroten.
Programma
- Uw rol als leidinggevende
- Leiderschapsstijlen; wanneer past u welke stijl toe?
- Gedrag roept gedrag op: hoe effectief te beïnvloeden?
- Communicatiemodel: hoe bereikt u elkaar?
- Sturen in een gesprek: hoe komt u naar uw doel?
- Contact maken en houden met uw gesprekspartner
- Verbale en non-verbale communicatie
- Slecht nieuws brengen en nee verkopen
- Korte inleidingen en veel praktijkoefeningen