Omgaan met en herkennen van dementie

Als corporatiemedewerker komt u waarschijnlijk steeds vaker dementerende huurders tegen in uw werk. Op dit moment hebben in Nederland ruim 280.000 mensen dementie en de verwachting is dat in 2040 meer dan een half miljoen mensen voldoet aan dit ziektebeeld.

Dementie is eigenlijk een verzamelnaam voor ruim vijftig verschillende ziektes. Bij iedere vorm van dementie wordt informatie niet goed meer verwerkt in de hersenen. Hierdoor gaat dementie vaak gepaard met probleemgedrag, welke u als corporatieprofessional zal opmerken. Zo laat een dementerende huurder bijvoorbeeld agressief, achterdochtig en snel geïrriteerd gedrag zien. Weet u wat u wel en vooral niet moet doen als iemand dementeert?

Hoe kunt u het beste omgaan met dit soort gedrag? En wat kunt u verder nog betekenen om de huurder te helpen? Tijdens deze praktische training omgaan met dementie krijgt u handvatten om beter om te gaan met deze specifieke en snel groeiende groep. Met verschillende oefeningen gaat u direct aan de slag met het geleerde.

Programma

• Ziektebeeld en doelgroep.
• Verschillende vormen van dementie.
• De fases van dementie.
• Signaleren herkennen van huurders met dementie.
• Zelfredzaamheid en participatie.
• Samenwerken met ketenpartners rondom ondersteuningsvragen/mogelijkheden.
• Omgaan met dementerende huurders en hun familie en het sociale netwerk.
• Oefenen met gespreksvaardigheden.

• U heeft kennis over het ziektebeeld van dementie.
• U kent de verschillende fases van dementie.
• U kunt signalen van dementie en dementerend gedrag herkennen en duiden.
• U (her)kent de soorten gedragsproblemen bij dementie
• U heeft inzicht in de fases van dementie en de impact hiervan op de zelfredzaamheid en participatie van de huurder.
• U weet welke invloed uw eigen basishouding heeft en hoe u deze kunt optimaliseren.
• U weet hoe u het beste kunt communiceren met dementerende huurders. Zowel telefonisch als in direct contact.
• U heeft gespreksvaardigheden geoefend welke u kunt inzetten tijdens het contact met een dementerende huurder. En u weet hoe u omgaat met de familie en het sociale netwerk van de betreffende huurder.
• U weet welke samenwerking u kunt opzoeken met ketenpartners omtrent ondersteuningsmogelijkheden.

Medewerkers met directe klantcontacten, zowel binnen als buiten de woning.

Als voorkennis is het wenselijk dat u de training omgaan met bewoners met verward gedrag heeft gevolgd of op andere wijze voldoende kennis en ervaring over dit onderwerp heeft opgedaan.