Werken met MQM
Aan de slag met MQM in de praktijk
Wilt u het kwaliteitsniveau van uw onderhoudsorganisatie verhogen? Dat kan met ondersteuning door een MQM-certificering. De basis is het INK-model met vragen en scores. Met MQM richt u uw onderhoudsorganisatie zodanig in dat er effectiever en efficiënter wordt gewerkt. Het MQM-kwaliteitssysteem kunt u laten certificeren.
Deze cursus geeft richtlijnen voor het opzetten van een kwaliteitssysteem gebaseerd op de MQM-norm. Naast algemene kennis over kwaliteitssystemen en de toegepaste technieken/modellen leert u aan de hand van acht basisstappen een kwaliteitssysteem te ontwikkelen.
Voor wie?
Managers van onderhouds- en servicebedrijven, kwaliteitsmedewerkers, medewerkers bedrijfsbureau en projectleiders MQM, die willen starten met het MQM-certificeringstraject. Deelnemers moeten de introductiecursus MQM hebben gevolgd of zich op een andere wijze deze basiskennis eigen hebben gemaakt.Leerresultaten
- U hebt algemene kennis over kwaliteitssystemen.
- U kent de belangrijkste theorieën/modellen die bij kwaliteitsmanagement worden gebruikt.
- U kent de acht basisstappen aan de hand waarvan een kwaliteitsmanagementsysteem kan worden ontwikkeld.
- U kunt aan de hand van deze basisstappen de ontwikkeling van uw eigen kwaliteitsmanagementsysteem begeleiden.
Programma
- Uitleg kwaliteitsmanagement (theorie)
- Uitleg acht basisstappen waarlangs u het kwaliteitssysteem ontwikkelt
- Praktijkopdrachten
- Terugkoppeling resultaten van opdrachten