Intern auditor MQM
Toetsen en verbeteren
Met interne audits kunt u het kwaliteitssysteem van uw onderhoudsorganisatie zelf toetsen en borgen. In deze cursus leert u hoe u een audit kunt uitvoeren. Kern van de opleiding is het toetsen van een onderhoudsbedrijf. U leert via een documentatiebeoordeling en verificatieonderzoek hoe u een onderhoudsorganisatie consistent, betrouwbaar en gericht op verbetering kunt beoordelen.
In deze cursus leert u bij een onderhoudsorganisatie een audit uit te voeren op basis van MQM-normen. Door de juiste vragen te stellen en de juiste methoden te gebruiken, kunt u kritisch toetsen met als doel om te verbeteren.
Voor wie?
Managers van onderhouds- en servicebedrijven, kwaliteitsmedewerkers, medewerkers bedrijfsbureau en projectleiders MQMLeerresultaten
- U kent de betekenis en bruikbaarheid van het auditproces.
- U kunt een onderhoudsorganisatie beoordelen op basis van ‘MQM-normen’.
- U weet dit alles bruikbaar te maken voor het onderhoudsbedrijf.
- U kunt de juiste vragen stellen en de juiste methoden gebruiken als intern auditor.
- U kunt kritisch naar materialen kijken en uw waarnemingen constructief toepassen in de onderhoudsorganisatie.
Programma
- De theorie van het auditeren
- Via rollenspellen beoefenen van de theorie
- Auditplan maken en bespreken
- Audits bij een onderhoudsbedrijf (directie, operationeel leidinggevenden en uitvoerenden)
- Auditrapportages maken en onderling bespreken
- Terugkoppeling naar het onderhoudsbedrijf