Woonoverlast aanpakken

Veel handvatten gekregen voor de praktijk.

Casus besprekingen, hierdoor veel goede inbreng

Driepartijenovereenkomst, info is een mooie aanvulling

Ik heb er veel van geleerd ik kan hier echt wat mee bedankt

Gedragsaanwijzing, juridische procedures, allemaal handige informatie

Veel handvatten gekregen hoe we met bepaalde zaken moeten omgaan. Wat we wel en niet om moeten pakken.

Het verschil tussen last, overlast en een burenruzie en welke rol de corporatie hierin dient te nemen.

Handige tips en onderwerpen, gedragsaanwijzing kunnen opleggen ook zonder handtekening, verschil tussen last en overlast

Ik heb erg veel geleerd over het proces van overlast. Hier wilde ik ook graag informatie over hebben. Alles sprak mij aan.

Verschil last,overlast etc. Was helemaal prima. Niks op te merken

Veel praktijk. Goed uitgelegd

Veel inzichten en tips gekregen. Fijne docent en leuke en interessante training

Veel goede tips uit de ervaring.. Vivian is een zeer goede trainer. Veel praktijkervaring die mooi ingebracht worden. Prettige manier van lesgeven.

Praktisch en helder. Leuke handvaten voor de praktijk.

Goede verdeling presentatie, pauze en oefeningen doen. Praktische voorbeelden uit praktijk. Nvt

De duidelijke verschillen tussen last overlast en burenruzie en de toolbox.. Complimenten voor kennis en kunde en de leuke manier van trainen.

Cursus gegeven vanuit e de praktijk. Geen

Concrete punten om woonoverlast aan te pakken. Maar ook fijn om te weten wat wel en ook niet voor ons is. Erg prettig. Documentatie in klapper volledig.

Kennis en praktisch

De gedragsaanwijzing

De lesstof en de trainers

Goede praktijkvoorbeelden

Het onderscheid te maken tussen last en overlast. Dank voor de leerzame les

Duidelijk verschil maken tussen last en overlast Leuk al die praktijkvoorbeelden!

De handvatten meegekregen om mijn functie beter uit te voeren. Niks veranderen, Manier van lesgeven was perfect.

Proffesioneel theorie goed geïntegreerd in de praktijk

Ik ga zeker iets doen met de gedragsaanwijzing en ga beter screenen! Goede training en goede trainers

Duidelijke afspraken in het proces. Wie pakt de regie. Er zijn meer mogelijkheden in de aanpak dan ik wist. Francis brengt het verhaal duidelijk en met goede voorbeelden. Het is interactief waardoor je erbij blijft.

Samenwerking in het oplossen van problemen. Duidelijke lijnen wie waar verantwoordelijk voor is. Duidelijke presentatie en goede interactie.

De trainer werkt met voorbeelden, dat is erg prettig. Ook is alles goed uitgelegd met voorbeeld documenten. De aanpak spreekt me aan, er moet een werkproces binnen de gemeente komen zodat het te uitvoer kan worden gebracht. De trainer legt helder uit en neemt alle tijd voor vragen/interactie.

Wat huurders mogen verwachten. En onderscheiden last en overlast.

Prima interactie met docent. Herkenbare leerstof.

Onderwerp gedragsaanwijzing incl. inhoud en div. Fase (1,2,3), Woningwet en verplichting naar omwonenden.

Juridische aspecten duidelijk en het verschil in overlast en last was wel heel duidelijk gemaakt

Het liep goed door en er vielen geen stiltes

Heel leuk om te zien hoe andere collega’s met dezelfde casussen omgaan.

Goede, duidelijke, uitleg.

Gedragsaanwijzing

Fijn met gelijkgestemden te zitten en te sparren. Veel informatie mogen ontvangen.

De linkjes met de praktijk

De brede ervaring en kennis van de trainer. Veel geleerd.

Concrete voorbeelden. Duidelijk uitgelegd.

Concreet duidelijk overzichtelijk helder

Alles was voor mij redelijk nieuw en ik heb hier veel van geleerd

Eerste dag was verhelderend. Casuïstiek was fijn en leerzaam. Tweede dag was in begin ook goed alleen door de grote van de groep verslapte mijn spanningsboog. Overal was het zeker leerzaam en had ik het niet willen missen Kleiner groepen

De informatie van verschillende collega’s zeker in aanpassen in me eigen werken. Het sparren met mede collega’s, ook is het leuk dat iedereen uit verschillende gemeentes komt. Zodat je veel leert van iedereen.

Heel veel ruimte om praktijk casussen te bespreken Alleen maar lof. Vivianne heeft kennis en is prettige docente.

De scheiding tussen last overlast en burenruzie. Veel koppeling aan de praktijk!! Leuk dat er twee trainers zijn

Duidelijk zijn bij overlast is belangrijk

Leuk om met collega’s van verschillende casussen te bespreken. De aanpak is leerzaam. De trainster heeft een luisterend oor en een duidelijke uitleg gegeven. Een pluim voor haar

Gestructureerd en duidelijk. Veel ruimte voor casuïstiek. Mijn complimenten, de trainers hebben het goed gedaan. Wel was de groep te groot.

De kennis van de trainer, de vele praktijkervaring zorgde voor een duidelijk verhaal.

Goede voorbeelden, ruimte voor inbreng en duidelijke antwoorden Zie boven

Juridische elementen Leuk trainer en duidelijke, heldere uitleg

Tips hoe bepaalde zaken anders aan te pakken.

Hoe ik mij dossier opbouw

Duidelijk stappenplan, welke je bij elke casus kan gebruiken Top! Zou nog wel een 3de dag willen om de verdieping in te gaan

De contacten met de anderen. Foto's aanbieden van de praktijk

Heel actief en leerzaam, veel ruimte om voorbeelden uit de praktijk te bespreken. Helaas liep de planning anders door ziekte van de trainster. Hierdoor was dag 1 eigenlijk de tweede trainingsdag en vice versa. Dit was wat verwarrend. een volgende keer zou bij zon incident beter rekening mee gehouden mogen worden. (Uiteraard geen kritiek, alles is behandeld)

Voor mij dag 2. Veel tips en info, ook de praktijkcasussen. Complimenten voor de trainers

Theorie en praktijk sluiten mooi aan Geen

Vooral de praktijkvoorbeelden zijn interessant en ook ervaringen van de medestudenten. Je presenteert de training heel leuk. Doet het erg luchtig waardoor we de aandacht goed bij kan houden.

In deel 2 spraken mij de tools erg aan. Wat kan je gebruiken? Hoe kan je het gebruiken. De casuïstiek erbij was ook erg interessant. Tips: meer structuur en de dagdelen misschien omdraaien.

Veel nieuwe inzichten gekregen over (over)last. Prima training

Handige schema's voor de praktijk! Enthousiaste trainer met veel kennis uit de praktijk

Na deze training ga ik mijn verwachtingsmanagement uitbreiden. Dank voor deze tip

De interactie vond ik zeer prettig. Dit kwam voornamelijk doordat we nu online in een kleine groep zaten en waardoor er veel ruimte ontstaat om dit te doen. Ik verwacht dat dit anders was geweest als we met meer personen waren dan in de huidige situatie

Wat een leuke cursus en docent! Echt een aanrader.Daarnaast erg prettig dat het in een kleine groep was. Dit maakte het meer persoonlijk en toegankelijk. Een grote groep met een online cursus is echt een no go wat mij betreft.

ik vond het een leerzame cursus vragen die ik had zijn aan de orde gekomen en besproken. De docent(en) waren duidelijk en hadden genoeg praktijkvoorbeelden.

Ik vond de cursus heel erg interessant

Bespreken eigen casussen en leren van elkaar is erg waardevol. Het doorlopen van zware overlastzaken en de uiteindelijke oplossing zou ik ook nog erg nuttig vinden.

Tip: het netwerk gelijk begin van de middag bespreken. Daar was nu best weinig tijd voor in de online training.

Ook fijne map om terug te lezen - verwachtingen ook richting het werkgebied. Fijne cursus gehad

Leuk om interactief de oefeningen en casus door te nemen

Goede cursus, veel geleerd. Hopelijk de volgende keer in Almere of Zwolle

Een compliment naar de trainer in duidelijkheid, openheid, luistert en neemt de tijd, maar blijft ook binnen de tijd

Leerzaam en duidelijk op een leuke manier

Deze training is wel te verdelen over 3-4 dagen kijkend naar hoe breed het onderwerp is.

Duidelijk, leerzaan, overzichtelijk, interactief

Duidelijk - mooie voorbeelden (cases). Tip: Iets meer uitleg over de juridisch te nemen stappen / stappenplan

Fijne en toegankelijke wijze van trainen

De interactie vond ik zeer prettig. Dit kwam voornamelijk doordat we nu online in een kleine groep zaten en waardoor er veel ruimte ontstaat om dit te doen. Ik verwacht dat dit anders was geweest als we met meer personen waren dan in de huidige situatie

Wat een leuke cursus en docent! Echt een aanrader.Daarnaast erg prettig dat het in een kleine groep was. Dit maakte het meer persoonlijk en toegankelijk. Een grote groep met een online cursus is echt een no go wat mij betreft.

ik vond het een leerzame cursus vragen die ik had zijn aan de orde gekomen en besproken. De docent(en) waren duidelijk en hadden genoeg praktijkvoorbeelden.

Ik vond de cursus heel erg interessant

Bespreken eigen casussen en leren van elkaar is erg waardevol. Het doorlopen van zware overlastzaken en de uiteindelijke oplossing zou ik ook nog erg nuttig vinden.

Tip: het netwerk gelijk begin van de middag bespreken. Daar was nu best weinig tijd voor in de online training.

hele prettige en gedegen cursus. Goede cursusleider met veel up to date informatie. Leuke gevarieerde groep met veel uitwisseling. Veel nieuws geleerd

Ik heb de cursus als zeer positief ervaren. Het was inhoudelijk interessant met een gevarieerde inhoud. De trainer was deskundig en prettig om naar de te luisteren. Bovendien was er voldoende ruimte voor interactie.

De training Woonoverlast Aanpakken gaat goed in op het verschil tussen Last en Overlast. En wat je wanneer nodig hebt, wanneer je wel/niet handelt, wat je wel/niet doet en (wettelijk) moet. Fijn ook dat inhoud flexibel is en zo goed aansluit op de eigen praktijk.

Deze incompany was fijn als opfriscursus en het zou heel goed zijn dat ook andere afdelingen deze volgen.

Een cursus met praktische tools, helder en toepasbaar verschil tussen last en overlast! Delen van ervaring vond ik ook heel waardevol. (Woonoverlast aanpakken)

Erg leuke en leerzame cursus gehad. Verschil in denken tussen last en overlast is verhelderend! Dank! (cursus Woonoverlast aanpakken)