Kjenning

Blog

Archief Communicatie & Persoonlijke Ontwikkeling

Een beetje meer betutteling graag!

3 redenen om je als verhuurder wél te bemoeien met hoe je huurders wonenIk zal maar met de deur in huis vallen. Ik ben een voorstander van actieve bemoeienis door corporaties met hun huurders. Onder meer door regels en woonafspraken te maken en huurders hierover goed voor te lichten. En daarbij hoort dan ook het toezien op de naleving van die regels: optreden tegen overlast, in gesprek gaan met huurders die hun tuin of woning verwaarlozen, goederen of afval plaatsen in gezamenlijke ruimten en ga zo maar door.Toch merk ik dat deze stellingname vaak negatieve reacties oproept. Daarbij valt het me op dat die reacties vooral komen van bestuurders, politici en vertegenwoordigers van huurdersorganisaties. Ik hoor deze negatieve reacties niet van de professionals die dagelijks te maken hebben met...

Lees verder

Parkeerperikelen op eigen parkeerterrein

Onlangs kreeg ik vrijwel gelijktijdig van drie corporaties in verschillende delen van het land een soortgelijke vraag: hoe om te gaan met foutparkeerders op het eigen parkeerterrein.U kent de situatie vast: u verhuurt (bijvoorbeeld) een ouderencomplex met parkeerterrein dat...

Lees verder

Maak je klant blij met Nivea!

Misschien denk je nu “huh, moet ik zalfjes of deodorant verkopen? Of relatiegeschenken uitdelen aan mijn huurders?”Nee hoor, wees maar niet bang. ik bedoel zeker niet dat je moet gaan zalven... ik bedoel vooral dat je niet moet gaat zalven! Mijn Nivea staat voor: Niet Invull...

Lees verder

“Het hoe en waarom is me veel duidelijker geworden door de training Bouwkunde voor niet-bouwkundigen”

De 9 medewerkers van de klantenservice van Centrada zouden de training Bouwkunde voor niet-bouwkundigen volgden. Dat werden uiteindelijk 25 medewerkers, waaronder directeur-bestuurder Martine Visser. “Als bestuurder ben je eindverantwoordelijk, dan is het goed om meer van de...

Lees verder

Goede communicatie is van wezenlijk belang bij herstructurering

Er gaat veel gebeuren in de wijk Nieuwdorp in Stein: een complete herstructurering staat op stapel. Zaam Wonen besloot de training Sociale projectbegeleiding te volgen. Directeur-bestuurder Karel Smitsmans: “Een goede voorbereiding is van groot belang om dit te laten slagen....

Lees verder

Over Tante Corona en je voeten

Je kent ze vast. Die tantes die net te lang blijven plakken op verjaardagen. Of die collega die altijd nét komt kletsen als jij een deadline hebt. Of huurders die na een klein vraagje eindeloos aan de balie blijven hangen…Voor die situaties hadden we allemaal wel handigheidj...

Lees verder

Leerlijn Verhuur: van regels tot de goede match

Zichzelf blijven ontwikkelen op meerdere vlakken binnen woningcorporaties. Dat is wat Roan Spreuwenberg wil én ook doet. Niet alleen als trainee in de functie van medewerker Woonservice bij Wonen Limburg, maar ook door de leerlijn Verhuur te volgen bij Kjenning.Een traineesh...

Lees verder

Nieuwe huurrecht wetgeving

Het huurrecht is altijd in ontwikkeling. Zo trad recent de Wet eenmalige huurverlaging huurders met een lager inkomen in werking. Op grond van deze wet hebben huishoudens met een inkomen onder de inkomensgrenzen voor passend toewijzen én een huurprijs boven de voor hen gelde...

Lees verder

De corporatie als groot-eigenaar in de VvE: wat is haar rol?

Wat zijn precies de taken en verantwoordelijkheden van een groot-eigenaar in VvE’s? Wooncompagnie wilde meer kennis op dit vlak. Coördinator Conny Kamerling volgde detraining De groot-eigenaarsrol in de VvE: “Het was praktisch, toegankelijk en interactief. Precies wat we voo...

Lees verder

De verhuiskostenvergoeding bij renovatie is verhoogd

Op grond van de wet heeft een huurder recht op een tegemoetkoming in de verhuis- en inrichtingskosten als hij vanwege sloop- of renovatiewerkzaamheden (tijdelijk) moet verhuizen.Voor huurders van zelfstandige woonruimte, woonwagens en standplaatsen geldt een wettelijk vastge...

Lees verder

Woningen overnemen: “Je moet wel realistisch blijven”

Wat bewoog Wonen Midden-Delfland om een deel van de woningen van Vestia over te nemen? Waarom steek je je nek uit als corporatie? Wat is de impact van zoiets op je eigen organisatie? Peter van Ling, directeur-bestuurder: “Het was een intensief, bijzonder traject. Niet alleen...

Lees verder