Blog

Archief Informatievoorziening & ICT

Verrassende dienstverlening tijdens Coronacrisis - Deel je initiatief ook bij KWH

Verrassende dienstverlening tijdens Coronacrisis - Deel je initiatief ook bij KWH

De Coronacrisis vraagt veel van iedereen. Ook voor onze sector zijn er veel uitdagingen om de dienstverlening en het contact met huurders zoveel mogelijk door te laten gaan. We zien daarbij veel mooie en creatieve initiatieven ontstaan.Ook KWH deelt deze initiatieven, om elkaar te helpen en te inspireren om dienstverlening op een andere manier vorm te geven.Heb jij een mooi voorbeeld? Laat het KWH weten want KWH verzamelt deze op een speciale webpagina en deel de initiatieven via social media.Bezoek hier deze speciale webpagina van KWH

Maatregelen coronavirus (COVID-19)

Maatregelen coronavirus (COVID-19)

Als opleidingsinstituut komen er dagelijks bij ons mensen samen tijdens opleidingen en platforms.Met de situatie rondom het coronavirus (COVID-19) staat veiligheid en gezondheid van alle deelnemers, trainers, medewerkers en andere betrokkenen op elk moment voorop.Wat kun jij...

Succesvol fuseren: een hele uitdaging!

Succesvol fuseren: een hele uitdaging!

Wanneer twee corporaties fuseren, komt daar veel bij kijken. Kennis van buitenaf kan een welkome aanvulling zijn om een fusie te laten slagen. “Je kunt als corporatie nu eenmaal niet alles weten”, aldus interim directeur-bestuurder en fusiebegeleider Marcel Meulen. Hij begel...

Hoe werkt de volkshuisvesting in Denemarken?

Hoe werkt de volkshuisvesting in Denemarken?

Een poosje geleden begeleidde Kjenning een groep Deense volkshuisvesters, tijdens hun bezoek aan Amsterdam. Ik mocht daarbij iets vertellen over de manier waarop wij huismeesters en wijkbeheerders inzetten. Aansluitend gingen we met een wijkbeheerder naar de Kolenkitbuurt in...

In gesprek over ontwikkeling met je leidinggevende? Hoe dan?

In gesprek over ontwikkeling met je leidinggevende? Hoe dan?

Tja. Daar zit je dan. Morgen is je voortgangsgesprek met je leidinggevende en wil je het eigenlijk ook hebben over je ontwikkeling. Want je wilt vooruit, verbreden, verdiepen. Maar vooral weer in beweging komen met je eigen ontwikkeling.Hoe dan?Zo’n gesprek voorbereiden kan...

“Wat heb ik in huis en hoe zet ik dat nog beter in?”

“Wat heb ik in huis en hoe zet ik dat nog beter in?”

Wat kun je? Wat wil je? Waarin wil je je ontwikkelen? Kortom, hoe verbind je als medewerker je talenten, competenties en uitdagingen met elkaar? Medewerkers van de Woningstichting onderzochten dit met de talentenscan van Kjenning. “Zo kunnen zij hun talenten bewuster inzette...

De huurder praktisch centraal stellen én tegelijk vergeten?

De huurder praktisch centraal stellen én tegelijk vergeten?

Onlangs had ik een skypemeeting met diverse collega’s in het land over onze primaire verhuuradministratie. Eén van de punten was het verwijderen van persoonsgegevens van een huurder na een verzoek om ‘vergeten te worden’. Hoe ga je daarmee om? Een verwante vraag ging over he...

Aedes en bonden eens over CAO Woondiensten 2017-2018

Aedes en bonden eens over CAO Woondiensten 2017-2018

Aedes en bonden eens over CAO Woondiensten 2017-2018Aedes, FNV Bouwen & Wonen, CNV Vakmensen en De Unie bereikten dit resultaat op dinsdag 24 april 2018, na een lang en intensief traject en stakingsacties.Hierbij de hoogtepunten van het onderhandelingsresultaatDuur CAOTweeja...

Marlene Korevaar van Leystromen: "Op tijd in control voor de nieuwe privacywetgeving"

Marlene Korevaar van Leystromen: "Op tijd in control voor de nieuwe privacywetgeving"

Voor de hele EU geldt met ingang van mei 2018 dezelfde privacywet: de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wat betekent dat voor corporaties? Leystromen ging proactief aan de slag en volgde de training Privacywetgeving en -bewustzijn om op tijd alles in control te...

Juist of onjuist: gebruikt u de juiste termen uit de privacywetgeving?

Juist of onjuist: gebruikt u de juiste termen uit de privacywetgeving?

Wetteksten zijn over het algemeen niet heel erg goed leesbaar. Teksten zijn stug en er staan vaak onduidelijke of onbekende termen in. Dat is ook bij privacywetgeving het geval.Onze trainers rondom privacywetgevingvertalen de wetteksten zo goed mogelijk en zorgen dat de rege...

"Er wordt continu van ons gevraagd om ons aan te passen aan de omgeving" aldus Janine Godderij (Gerardts)

"Er wordt continu van ons gevraagd om ons aan te passen aan de omgeving" aldus Janine Godderij (Gerardts)

Toen Janine Godderij (Gerardts) eind 2014 bestuurder van corporatie De Veste in Ommen werd, had de bestuurder voor haar zo’n 20 jaar de visie van De Veste bepaald. ‘De werkwijze in de organisatie sloot echter niet meer aan bij wat de maatschappij aan dienstverlening verwacht...