Blog

Bewonersbijeenkomsten zónder klotsoksels?

Bewonersbijeenkomsten zónder klotsoksels?

Natuurlijk begin je goed voorbereid aan je presentatie over de renovatie bij de bewonersbijeenkomst. Maar dan gebeurt het: Er ontstaat een gespannen sfeer in de groep en de mensen in de groep zitten dus echt niet te wachten op je boodschap… Wat je ook zegt, het komt niet aan.En ja hoor. Dan is er weer die bewoner die de avond als een uitgelezen kans ziet om al zijn negatieve emoties op jou te botvieren!Bovenstaande is echt de nachtmerrie van iedere corporatiemedewerker bij een spannende bewonersavond of bijeenkomst.Negatieve groepswerkingHet klopt. Er hoeft maar een bewoner net wat te veel kritische opmerkingen te maken en grote kans dat je goed voorbereide boodschap niet meer doorkomt. De avond escaleert in een grote klaagzang en de inhoud van je boodschap komt al helemaal niet meer aan d...

Zonder de bal kun je niet winnen

Zonder de bal kun je niet winnen

"De bewindvoerder zegt dat we geen recht hebben om met hun cliënt te praten...""De professionele hulpverlener zegt dat we niet zonder hen bij een bewoner langs mogen gaan…""De rechter wijst een ontruimingsvonnis toe en vraagt tegelijkertijd aan ons of we een andere woning ku...

In verbinding staan is een randvoorwaarde voor onze maatschappelijke taak

In verbinding staan is een randvoorwaarde voor onze maatschappelijke taak

De markt is goed. SOR verhuurt woningen aan 50-plussers in de regio Rotterdam. Met de vergrijzing, die de komende jaren nog flink aanhoudt, hebben we geen moeite om onze woningen te verhuren. Hiervoor hoeven we niet in verbinding te zijn met onze huurders of toekomstige huur...

Goede adviezen kunnen geven bij schimmelvorming

Goede adviezen kunnen geven bij schimmelvorming

Niemand zit te wachten op vocht, of erger nog, schimmel in huis. Toch hebben veel huurders ermee te maken. “Lefier wil dit adequaat afhandelen, voortijdig signaleren en goede adviezen geven”, aldus Henk Lambeck, manager Gebiedsteam. En dus werd de training Vocht en Schimmel...

Bewoners Motiveren... Kan dat dan?

Bewoners Motiveren... Kan dat dan?

“Ik begon het gesprek altijd met mijn uitleg over wat wij verwachten van de huurder. Maar dat doe ik nu anders. En dat werkt! Het is zo motiverend om die resultaten te zien. Ik werk echt met meer plezier aan oplossingen met mijn bewoners. En het lukt me zelfs dat bewoners an...

“Ik ben er voor de héle wijk”

“Ik ben er voor de héle wijk”

Onlangs volgde Martien Schepers de praktijkopleiding Sociaal Wijkbeheerder en Huismeester. Waarom? Omdat hij na 37 jaar een carrièreswitch maakte. “Ik was klaar met mijn werk in de techniek, ik wil werk doen waar ik blij van word”, aldus de kersverse buurtbeheerder bij Laure...

Leidt een hittegolf tot minder huur?

Leidt een hittegolf tot minder huur?

Wanneer het in een huurwoning tussen 1 april en 1 oktober vrijwel dagelijks warmer is dan 25°C, is zo’n woning dan nog normaal bewoonbaar? Of mogen we zo’n woning in huurrechtelijk opzicht ‘gebrekkig’ noemen? En als er sprake is van een gebrek, wie dient dat dan te verhelpen...

De strijd van de woonconsulent

De strijd van de woonconsulent

De functie "woonconsulent" komt bij de meeste corporaties wel voor. Maar alhoewel de functienaam vaak gelijk is, varieert de inhoud van de functie van corporatie tot corporatie nogal.Soms hoort verhuur ook tot het takenpakket, vaak ook niet. Soms is huurincasso een taak voor...

3 vragen over huurdersparticipatie

3 vragen over huurdersparticipatie

Tijdens de eendaagse cursus ‘De Overlegwet en de huurdersorganisatie’ zijn er altijd diverse vragen over huurdersparticipatie. Enkele daarvan zetten we in dit artikel -met antwoord- op een rij.“In hoeverre is een bewonerscommissie of huurdersorganisatie verplicht?Deze partic...

“Onderhandelen met respect voor de ander”

“Onderhandelen met respect voor de ander”

Onderhandelen. We doen het de hele dag: thuis met de kinderen en de partner, met de verkoper van de nieuwe keuken of het bankstel, et cetera. En dus ook zakelijk. “Hoe meer handvatten je hebt, hoe beter je kunt onderhandelen. Vandaar deze training”, aldus Frodo Molema, coörd...

"Als bestuurder moet je sparren en toetsen. Want dan kom je soms tot andere gedachten"

"Als bestuurder moet je sparren en toetsen. Want dan kom je soms tot andere gedachten"

Ruim twee jaar geleden werd Jaap van Dam, directeur-bestuurder van KleurrijkWonen, lid van een van de Platforms Directeur-bestuurders. “Sparren, toetsen en vrijelijk van gedachten wisselen met collega’s zorgt ervoor dat je soms tot andere gedachten komt.”Hoe lang bent u al d...