Inhoud
Onderhandelen doen we allemaal en zelfs veel vaker dan we denken. Bijvoorbeeld met de gemeente, maar ook met aannemers en leveranciers. Maar haalt u wel het maximale uit de onderhandelingen? En gebeurt dat met behoud van de goede relatie? Of de onderhandeling succesvol is, hangt onder meer af van de mate waarin u oog heeft voor de belangen van uw gesprekspartner.
In de training Onderhandelen ontwikkelt u uw onderhandelingsvaardigheden. U respecteert andermans belang, durft op te komen voor uw eigen belang of dat van uw organisatie en u zoekt gezamenlijk naar creatieve oplossingen. Uw onderhandelingen worden effectiever en leiden tot betere resultaten. Tijdens de training werkt en oefent u met uw eigen casuïstiek, waardoor de training optimaal aansluit bij uw dagelijkse praktijk.
Programma
- De kenmerken van onderhandelen
- Onderscheid in de onderhandelingsfasen
- Het creëren van een resultaatgericht onderhandelingsklimaat
- Inzicht in eigen gedrag en effecten
- Onderhandelingsstrategieën
- Oplossingen zoeken in wederzijds belang
- Uw persoonlijke onderhandelingsstijl
- Doelgerichte voorbereiding van onderhandelingen
- Persoonlijk actieplan
