Omgaan met en herkennen van dementie

In Nederland hebben momenteel ruim 280.000 mensen dementie en de verwachting is dat dit aantal in 2040 oploopt tot meer dan een half miljoen. Als corporatiemedewerker is de kans dan ook steeds groter dat je in je werk met mensen met dementie te maken krijgt.

Wat is dementie en hoe uit het zich?

Dementie is een verzamelnaam voor meer dan vijftig verschillende ziektes waarbij informatieverwerking in de hersenen steeds minder goed verloopt. Dit kan leiden tot probleemgedrag, zoals agressie, achterdocht of snel geïrriteerd reageren. In de training krijg je inzicht in het ziektebeeld, de verschillende vormen van dementie en de fases waarin het ziekteproces zich ontwikkelt.

Signaleren en herkennen van dementerend gedrag

Je leert signalen van dementie herkennen en gedragsveranderingen duiden. Daarbij is er aandacht voor de impact van dementie op zelfredzaamheid en participatie van de huurder. Je krijgt handvatten om situaties beter in te schatten en passend te reageren.

Communicatie en basishouding

Hoe ga je op een professionele en respectvolle manier om met een huurder die dementeert? Wat moet je juist wel en niet doen? In deze praktische training oefen je gespreksvaardigheden en leer je hoe je effectief communiceert, zowel telefonisch als in persoonlijk contact. Ook komt de omgang met familie en het sociale netwerk aan bod.

Samenwerken en ondersteuning organiseren

Tot slot leer je welke samenwerking je kunt zoeken met ketenpartners rondom ondersteuningsmogelijkheden. Je krijgt inzicht in waar jouw rol begint en eindigt en hoe je kunt bijdragen aan passende ondersteuning voor de huurder.

• Ziektebeeld en doelgroep.
• Verschillende vormen van dementie.
• De fasen van dementie.
• Signaleren en herkennen van huurders met dementie.
• Zelfredzaamheid en participatie.
• Samenwerken met ketenpartners rondom ondersteuningsvragen/mogelijkheden.
• Omgaan met dementerende huurders en hun familie en het sociale netwerk.
• Oefenen met gespreksvaardigheden.

• Je hebt kennis over het ziektebeeld van dementie.
• Je kent de verschillende fasen van dementie.
• Je kunt signalen van dementie en dementerend gedrag herkennen en duiden.
• Je (her)kent de soorten gedragsproblemen bij dementie
• Je hebt inzicht in de fasen van dementie en de impact hiervan op de zelfredzaamheid en participatie van de huurder.
• Je weet welke invloed je eigen basishouding heeft en hoe je deze kunt optimaliseren.
• Je weet hoe je het beste kunt communiceren met dementerende huurders. Zowel telefonisch als in direct contact.
• Je hebt gespreksvaardigheden geoefend welke je kunt inzetten tijdens het contact met een dementerende huurder. En je weet hoe je kunt omgaan met de familie en het sociale netwerk van de betreffende huurder.
• Je weet welke samenwerking je kunt opzoeken met ketenpartners omtrent ondersteuningsmogelijkheden.

Medewerkers met directe klantcontacten, zowel binnen als buiten de woning.

Als voorkennis is het wenselijk dat je de training omgaan met bewoners met verward gedrag hebt gevolgd of op andere wijze voldoende kennis en ervaring over dit onderwerp hebt opgedaan.