Alle artikelen
Nieuws, inspiratie, handige tips en klantverhalen.
Vakgebieden
Artikelen
-
Wet- & regelgeving
“Huurrecht is mensenwerk”
Bij renovaties of groot onderhoud is het belangrijk dat alles goed geregeld is voor de start van een project. Bewoners moeten geïnformeerd zijn en de regels duidelijk. De opleiding Huurrecht bij groot onderhoud, renovatie en herstructurering was voor Johan van Antwerpen daarvoor van grote waarde.
Lees meer12 mei 2026 -
Communicatie & Persoonlijke ontwikkeling
“Agressie tolereren we niet”
Als oud-politieagent is Adeline Nijssen wel wat gewend. Voordat ze bij Woonwaard aan de slag ging werkte ze bij de politie op het contactcentrum. In haar werk is verbale agressie aan de telefoon geen uitzondering. “Het belangrijkste is te voelen wanneer het persoonlijk wordt en niet meer gaat over het onderwerp waarvoor iemand belt.”
Lees meer12 mei 2026 -
Wet- & regelgeving
Klachten goed regelen? Begin bij je interne kennis
Inge Jongkind werkt met veel plezier bij het Klant Informatie Centrum van Kennemer Wonen. Toen haar gevraagd werd de kennisbank onder de loep te nemen, kwam ze in aanraking met de klachtenprocedure binnen haar corporatie. Die bleek aan revisie toe. Inge heeft daar inmiddels een nuttig steentje aan bijgedragen.
Lees meer12 mei 2026 -
Communicatie & Persoonlijke ontwikkeling
Woonveste: “Nudgen doe ik van nature eigenlijk al”
Hoe krijg je bewoners zo ver dat ze meedenken over problemen in hun wijk? De beste aanpak is door ze met zachte hand en vanuit hun eigen perspectief te laten denken over een oplossing. “Dat stukje eigenaarschap zorgt voor minder weerstand en betere oplossingen”, zegt buurtbeheerder Jürgen Kokje van Woonveste.
Lees meer11 mei 2026 -
Vastgoed, Onderhoud & Beheer
“Meer structuur en zelfvertrouwen in vastgoedbeheer”
Dylan Borgstein begon bij zijn ex-werkgever Welwonen uit Enkhuizen de leergang Vastgoedbeheer. Inmiddels werkt Dylan in Naarden en past hij ook daar de inzichten toe die hij tijdens zijn leergang heeft opgedaan. Bij Welwonen werkte Dylan op de afdeling voor technische zaken als vastgoedbeheerder. “Ik verzamelde daar vooral allerlei data en verwerkte dat in programma’s. Dat ging onder andere over energielabels, ketels et cetera. Maar mijn werk groeide meer naar planmatig onderhoud toe naarmate ik het langer deed. Sinds 1 mei werk ik bij een woningstichting in Naarden, een kleine corporatie van ongeveer 800 woningen en dat is heel leuk. Vooral ook omdat het een wat kleinere organisatie is, is het leuk om vanuit mijn afdeling bij te dragen aan verdere professionalisering en groei.”
Lees meer11 mei 2026 -
Wonen, Verhuur & Leefbaarheid
Community building: “Een ander gesprek leidt tot andere antwoorden”
Corporaties staan voor een nieuwe manier van kijken. Niet langer de wijk zien als een plek met problemen, maar als een gemeenschap vol potentie. Joop Hofman helpt organisaties om die blik te kantelen. “Zet de mens weer centraal. Als je de kracht in de wijk benut, verandert er meer dan je denkt.”
Lees meer11 mei 2026 -
Wonen, Verhuur & Leefbaarheid
Samen met statushouders werken aan prettig en gezond wonen
Wie in een nieuw land komt wonen, krijgt met veel veranderingen te maken. Dat geldt niet alleen voor taal, werk en sociale contacten, maar ook voor iets heel basaals zoals wonen. Nederlandse woningen kunnen er heel anders uitzien en werken vaak anders dan huizen in andere landen. Daarom zetten Antoinette Westendorp en Judith van Bindsbergen zich vanuit hun woningcorporatie in om nieuwe huurders, waaronder statushouders, wegwijs te maken in hun woning en woonomgeving.
Lees meer6 april 2026 -
Communicatie & Persoonlijke ontwikkeling
Actium: “Simpelweg handhaven is vaak niet de beste oplossing”
Corporaties wijzen niet graag met het vingertje. Maar af en toe is het lastig om huurders mee te krijgen. “Botweg handhaven is lang niet altijd de beste oplossing”, zegt communicatieadviseur Miranda Hoekstra van Actium. “Het kan gemakkelijker en leuker.” Gedrag verander je vaak subtieler en effectiever met kleine prikkels. Bij Actium pakken ze dat slim aan. Geen vingertje, maar verleiding. Miranda vertelt in dit interview hoe ze via de techniek nudging gedrag op een positieve manier bijsturen. Van spiegels op galerijen tot slimme ingrepen in de openbare ruimte. Kleine aanpassingen met grote impact.
Lees meer6 april 2026 -
Management
Beter Wonen: “Projectmatig werken kan slagkracht verhogen”
Grote, tijdelijke klussen worden bij corporaties vaak opgepakt in de vorm van een project. Maar hoe pak je dat aan? En kan projectmatig werken een corporatie beter maken? Paula Elshout van Beter Wonen deelt haar ervaring.
Lees meer27 maart 2026 -
Communicatie & Persoonlijke ontwikkeling
Uwoon: “Doorstroom vraagt om begrip voor cultuurverschillen”
Hoe breng je doorstroming op gang zonder bewoners onder druk te zetten? Chantal van Nieuwenhuyzen, verhuiscoach bij Uwoon, gaat in gesprek met ouderen die nadenken over een volgende woonstap. Daarbij spelen niet alleen woonwensen een rol, maar ook vertrouwen, communicatie en soms cultuurverschillen. In dit interview deelt ze haar ervaringen uit de praktijk.
Lees meer27 maart 2026 -
Wonen, Verhuur & Leefbaarheid
Accolade: Wat de krappe woningmarkt betekent voor verhuur en leefbaarheid
Wie dagelijks met woningtoewijzing bezig is, ziet de woningmarkt van dichtbij veranderen. Wachttijden lopen op, woningzoekenden worden steeds strategischer en buurten veranderen van samenstelling. Joanke Terpstra, regisseur verhuur bij Accolade, merkt dat deze ontwikkelingen direct invloed hebben op haar werk. In dit interview vertelt ze over de Friese woningmarkt, de gevolgen van passend toewijzen voor leefbaarheid en welke nieuwe ideeën kunnen helpen om buurten sterk te houden.
Lees meer27 maart 2026 -
Wonen, Verhuur & Leefbaarheid
Huurachterstand: “Niet kunnen of niet willen betalen zijn twee verschillende dingen”
Wat doe je als een huurder zijn verplichtingen niet nakomt? Trek je direct de incassokaart of zoek je het gesprek op? Voor Renée Wilkens van woningcorporatie Leystromen helpen korte lijntjes en een goed gesprek. Daarnaast wilde ze haar kennis vergroten “Incasso was voor mij nieuw. Ik leer veel in de praktijk, maar vond het prettig om via de training Huurachterstanden me te verdieping in onderwerpen zoals bewindvoering, schuldhulpverlening en de cijfers erachter”.
Lees meer27 maart 2026
