Opzichter Dagelijks Onderhoud

De dagelijkse praktijk van toezicht op reparatieverzoeken

  • Startgarantie

Als opzichter wordt u dagelijks geconfronteerd met de spanning tussen tijdige verhuur, klantgericht denken en acteren, het financiële belang van de corporatie en technisch verantwoord onderhoud. Daarbij komt nog het tijdig plannen van de werkzaamheden en de meerjarenplanning.

Deze cursus, mét de praktijkdag op locatie, geeft inzicht!

Let op: Aangegeven verblijfkosten zijn zonder optionele overnachting

Programma

  • Organisatie van technisch beheer en onderhoud
  • Historie van de bouw
  • Effectieve communicatie
  • Gesprekken bij klachten en mutaties
  • Juridische aspecten van het onderhoud
  • Juridische aspecten van zav en zav in de praktijk
  • Installaties en energie
  • Vochtproblematiek en ventilatie
  • Asbest wet- & regelgeving
  • Techniek en veiligheid
  • Praktische zaken en praktijkvoorbeelden
  • Kosten en risico's
  • Praktijkdag woninginspectie (op locatie)

Leerresultaten

  • U kent het onderscheid tussen huurders- en verhuurdersonderhoud zoals wettelijk vastgelegd.
  • U kent de onderhoudsproblemen die voortkomen uit oude bouwtechnieken.
  • U kent uw positie in het bedrijf en de processen.
  • U kunt het gedrag van huurders en uzelf plaatsen in hun onderlinge samenhang.
  • U weet om te gaan met zav-voorzieningen en u kent de wettelijke achtergrond.
  • U kent de kostenposten, de samenhang en het belang van juiste boekingen.
  • U kunt inspecties goed vertalen in opdrachten.
  • U kunt met deskundigen over installaties, energiebesparing, klimaatbeheersing en asbest, op uitvoeringsniveau kennis delen.
  • U weet hoe u bewoners, collega’s en uitvoerende partijen mee kunt krijgen naar een positief resultaat.
  • U weet dat de praktijk per corporatie kan afwijken.

Voor wie?

(Beginnend) opzichters, opzichters met nog maar een beperkte ervaring, medewerkers bedrijfsbureau en planners voor dagelijks onderhoud. Het niveau is MBO+ niveau

Data

  • Startgarantie

  • 1 en 2 april, 6, 7 en 21 mei en 3 en 4 juni 2019, omgeving Amersfoortbijna volgeboekt
  • 25 en 26 september, 30 en 31 oktober en 14, 27 en 28 november 2019, omgeving Amersfoortvoldoende plaatsen beschikbaar
De leslocaties van Kjenning

Het merendeel van onze tijd zitten we bij u aan huis. Met maatwerkopleidingen, coaching, of adviestrajecten rond personeels- en organisatieontwikkeling. Maar u vindt ons ook op veel verschillende leslocaties met onze open opleidingen. Locaties waar u ook even tot rust kunt komen. En nieuwe inspiratie opdoet.

Kaart Nederland

Relevante blogs

De Woning APK van NTA8025 naar NEN8025

Op de weg heeft de APK keuring gezorgd voor een verbetering van de veiligheid. Boven de woningmarkt dreigt al jaren dat er ook zo’n APK voor woningen verplicht gaat worden. Tot op heden is het zover niet gekomen. Heel cynisch gesteld, lijkt het wachten op een groot incident, te wijten aan onveilige...

Goede adviezen kunnen geven bij schimmelvorming

Niemand zit te wachten op vocht, of erger nog, schimmel in huis. Toch hebben veel huurders ermee te maken. “Lefier wil dit adequaat afhandelen, voortijdig signaleren en goede adviezen geven”, aldus Henk Lambeck, manager Gebiedsteam. En dus werd de training Vocht en Schimmel gevolgd door een groot aa...

“Onderhandelen met respect voor de ander”

Onderhandelen. We doen het de hele dag: thuis met de kinderen en de partner, met de verkoper van de nieuwe keuken of het bankstel, et cetera. En dus ook zakelijk. “Hoe meer handvatten je hebt, hoe beter je kunt onderhandelen. Vandaar deze training”, aldus Frodo Molema, coördinator dagelijks onderhou...

Bouwcontracten: wie is waar verantwoordelijk voor?

Duurzaamheid, energieneutraal, warmtepompen, zonnepanelen: bouwprojecten zijn tegenwoordig een stuk complexer. Dat geldt ook voor de bijbehorende contracten. “Het is belangrijk dat woningcorporaties goede kennis hebben van het bouwrecht en de inhoud van contracten”, aldus Marco de Boer, advocaat bij...

“We zijn geen concurrenten maar collega’s die bereid zijn te delen”

Frans Kern, general manager Onderhoud bij Woonbron, zit al 8 jaar in het platform Onderhoudsmanagers. Dat zegt wat over de toegevoegde waarde, aldus Kern. “Als ik er niets mee kon, was ik allang afgehaakt.”Waarom bent u überhaupt in dit platform gestapt?“Op uitnodiging ben ik een keertje aangehaakt....

“Wij vangen geen vliegen af van elkaar. Wij delen”

Ivo Hoppe geeft leiding aan de afdeling Planmatig Onderhoud bij Woonstichting De Key. Twee keer per jaar delen hij en een groep gelijkgestemden hun ervaringen in het Platform Planmatig Onderhoud. “Wij hebben dezelfde vraagstukken.”Gelijkgestemden?“Ja. We sturen allemaal een afdeling aan die zich bez...

Monika Chao-Duivis (TU Delft): ‘Ook bij geïntegreerde contracten is zeggenschap op onderdelen mogelijk’

Monika Chao-Duivis combineert de leerstoel Bouwrecht aan de TU Delft met haar functie als directeur van het Instituut voor bouwrecht (IBR), een onafhankelijk wetenschappelijk instituut. Onder haar hoede wordt onderzoek gedaan naar publiekrechtelijke zaken -vergunningen, het bouwbesluit, de omgevings...

“Je moet mensen de tools geven om goed te kunnen functioneren”

Medio 2016 werden bij Trivire de functies van opzichter Dagelijks Onderhoud en opzichter Planmatig Onderhoud samengevoegd tot opzichter Vastgoed. “Dat betekende dat de kennis vergroot moest worden”, aldus Marc Schipper, teamleider Dagelijks Onderhoud. Er volgde een ontwikkeltraject dat inmiddels suc...

Otto Lugers (Woonservice): "De klus begint met goed kunnen communiceren"

Dat de vakmensen van Woonservice goed timmerwerk, schilderwerk of loodgieterswerk afleveren, staat buiten kijf. Maar daar gaat het tegenwoordig niet meer alleen om. Het sociale aspect van hun werk wordt steeds belangrijker. “De klus begint bij de voordeur. Goed kunnen communiceren is dan van groot b...

Bløf zong ooit “alle liefs uit Londen”... maar de huidige berichten zijn geheel anders...

Bløf zong ooit “alle liefs uit Londen”... maar de huidige berichten zijn geheel anders. Van terroristische aanslagen, verkiezingsuitslagen, Brexit en de brand in de Londense Grenfell Tower waar vele slachtoffers te betreuren waren.Wat kan er in uw bezit gebeuren?Na de brand vraagt u zich wellicht oo...

Schimmel in woningen wordt corporaties verweten

Nu de zomer voorbij is en de koude periode weer voor de deur staat neemt ook het aantal klachten over vochtige schimmelwoningen weer toe. De problematiek rondom schimmel in woningen is ook in Den Haag aangezwengeld. De verwijtende vinger wijst naar de corporaties, maar is dat wel terecht?Ontstaan va...

Opdracht in regie aan de aannemer

Partijen bij een aannemingsovereenkomst spreken meestal een vaste prijs af maar soms ook een “richtprijs”. Als het om minder grote werken gaat of het ontwerp van de opdrachtgever nog niet voldoende is uitgewerkt. In een recent verschenen arrest van het Hof Amsterdam (ECLI:NL:GHAMS:2016:1418) kwam de...

Resultaat gericht onderhoud: Niet pingelen maar partneren!

In vastgoedonderhoud zou de corporatie zich niet bezig moeten houden met het afdingen op de prijs, maar juist hoe je de beheerprocessen optimaal organiseert. Door over de eigen organisatiegrenzen heen te organiseren ontstaan slimme processen, de beste onderhoudsscenario’s en, zeker niet onbelangrijk...

Moeten en willen: een duidelijk kader voor keuzen in onderhoud

Veel corporaties onderzoeken momenteel hoe zij, binnen de maatschappelijke opgave en de ruimte die de novelle wel en niet biedt, de prestaties van hun bezit kunnen verbeteren. Onder maatschappelijke prestaties vallen bijvoorbeeld betaalbaarheid, goede onderhoudskwaliteit, geschiktheid voor doelgroep...

De opzichter: waakhond bij onderhoud

Alhoewel in de kern alle corporaties misschien hetzelfde lijken te doen veroorzaakt de samenstelling van het bezit, de omvang van de corporatie, de cultuur van de omgeving en de staat van onderhoud van het bezit dat de functie "opzichter dagelijks onderhoud" ook bij iedere corporatie toch vaak weer...

De afmetingen van het toilet zijn belachelijk

Rennend van de ene afspraak naar de volgende tref ik in de wandelgangen een verhuurmakelaar. Of ik iets kan zeggen over de eisen aan een toiletruimte. Er speelt een vraag bij een verhuurdossier. De huurder heeft klachten over de afmetingen van het toilet van de huurwoning (uit 1948).De stelling van...

Het dagboek van een projectleider

De bouwvergadering verloopt moeizaam... de liftinstallateur heeft bij het vernieuwen van de lift met de betonzaag de deuropeningen verruimd en heeft daarvoor 150 mm beton verwijderd van de liftschacht.Voordat er nu begonnen kan worden aan de volgende lift moeten constructieberekeningen bij de gemeen...

Wat betekent de Aanbestedingswet voor woningcorporaties?

De Aanbestedingswet en het Aanbestedingsbesluit, welke op 1 april 2013 in werking is getreden, heeft geen directe impact op corporaties. Toch biedt de Aanbestedingswet en het Aanbestedingsbesluit wel kansen voor corporaties om hun eigen aanbestedingsbeleid eens onder de loep te nemen.Wat verandert e...

Delen: