Sociale projectbegeleiding

Als het mis gaat bij sloop- en renovatieprojecten zijn de gevolgen vaak groot. Ontevreden bewoners zoeken soms de publiciteit, huurders willen niet verhuizen naar een passende woning of tijdelijke huurders vertrekken niet op tijd. Het weer op de rit krijgen van zo’n proces kost veel tijd en energie en uitstel van een project brengt bovendien extra kosten met zich mee. Een goede voorbereiding en begeleiding van bewoners kan dit soort situaties voorkomen.

Omgaan met weerstand en lastige situaties

Tijdens sloop- en renovatieprojecten krijgen professionals regelmatig te maken met weerstand van bewoners. In de training leer je hoe je verschillende vormen van weerstand herkent en hoe je hiermee omgaat. Daarbij is aandacht voor individuele gesprekken, huisbezoeken en het stellen van duidelijke grenzen wanneer dat nodig is.

Communicatie met bewoners

Een belangrijk onderdeel van sociale projectbegeleiding is de communicatie met huurders. Hoe informeer en betrek je bewoners bij plannen voor sloop of renovatie? Hoe kun je bewoners overtuigen en enthousiast maken voor het project? En hoe ga je om met bewoners die niet willen meewerken?

Interne voorbereiding en communicatie

Een goede sociale projectbegeleiding begint met duidelijke afspraken binnen de organisatie. Interne communicatie, rollen en verantwoordelijkheden zijn bepalend voor het verloop van een project. In de training wordt stilgestaan bij hoe je regie houdt, risico’s herkent en een helder plan van aanpak en communicatieplan opstelt.

Overzicht bij sloop- en renovatieprojecten

In deze training Sociale projectbegeleiding leer je hoe je in de praktijk grip en overzicht houdt bij complexe sloop- en renovatieprojecten. Vooraf breng je een eigen casus in. Tijdens de training worden de belangrijkste risico’s verkend en worden praktische oplossingen besproken.

Sociaal plan en praktische afspraken

Ook het sociaal plan komt uitgebreid aan bod. Je krijgt inzicht in de inhoud en functie van een sociaal plan, inclusief onderwerpen zoals zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV), leefbaarheid, praktische afspraken en mogelijke uitbreidingen. Zo krijg je handvatten om bewoners goed te begeleiden gedurende het hele traject.

Tip: Ben je op zoek naar een verdieping op de onderwerpen van deze training? Kijk dan bij de Leergang Sociale Projectbegeleiding.

• Korte opfris juridische basis bij onderhoud, sloop en renovatie (de snelle check)
• Sociale projectbegeleiding en risico’s
  • Risico’s en valkuilen
  • Regie voeren en grip houden
• Plan van aanpak en communicatieplan
  • Co-creatie? Of: “u moet meewerken aan ons geweldige plan?”
  • Het trechtermodel: Stap voor stap
  • Fasering, deadlines en afspraken bewaken
  • Anticiperen op problemen en begeleiding van probleemgevallen
• Communicatie
  • Interne en externe samenwerking en delen van informatie
  • Collectieve communicatie met bewoners
  • Omgaan met bewonersgroepen
  • Individuele gesprekken en huisbezoeken
  • Herkennen en ombuigen van weerstand
  • Grenzen stellen
• Het sociaal plan
  • Wat staat er in een sociaal plan?
  • Zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV)
  • Uitbreidingsmogelijkheden
  • Praktische afspraken
  • Leefbaarheid
• Bespreken eigen casus

• Je kunt een stappenplan maken voor je eigen begeleidingsprojecten, compleet met termijnen en deadlines.
• Je kent de meest voorkomende risico’s bij de sociale begeleiding van projecten.
• Je bent in staat op deze risico’s te anticiperen, zodat deze beperkt blijven.
• Je herkent de verschillende fasen van weerstand bij bewoners en je kunt je communicatie hierop aanpassen.

De training Sociale Projectbegeleiding is geschikt voor medewerkers die verantwoordelijk zijn of worden voor het begeleiden van huurders die in woningen wonen die gesloopt of gerenoveerd gaan worden. Dit kan gaan om corporatieprofessionals, maar ook om medewerkers van bouwbedrijven of andere leveranciers van diensten.