Reviews

Duidelijke uitleg en handvatten om direct in praktijk te brengen Complimenten aan de trainers voor de duidelijke uitleg. Bij vragen wordt de tijd genomen voor antwoorden

Verhalen van anderen, omdenken en niet alles maar doen zoals het altijd ging, ook vaker nee zeggen

Het samen sparren en kennis delen Graag wat meer handvaten bieden. Wat doen wij wel en wat hoort niet bij woningcorporaties

Mooie inzichten gekregen. En concrete tips om mee aan de slag te gaan Leerstof zeer uit de praktijk gegrepen. Mooie plek met warme ontvangst. Verwarming was minder warm

Concrete voorbeelden en het systeem omdraaien. Niet op klacht werken

inhoud en ervaringen van andere horen afstand doordeweeks tijdens spits is voor deelnemers buiten de randstad bijna niet te doen ... gebouw/locatie mooi maar ijskoud!!!!

Inzichten op het brede vlak

Veel praktijkvoorbeelden, ideeën van andere cursisten meenemen Goede inhoud, veel ruimte voor gesprekken en pauzes

Nieuwe ideeen en meer projectmatig werken

Leefbaarheid......meer tijd voor vrij maken

Training was erg op praktijk gericht. Heel fijn!

Het omvormen van een gesprek Ga zo door!

Niet te snel te hulp schieten en huurder eerst zelf laten denken Trainer kent zijn vak. Top!

Het motiveren van personen om tot een gezamenlijke oplossing te komen,.. Helemaal perfect,.. niks aan toe te voegen..

Dat je begint met contact maken met degene die zijn gedrag zou moeten veranderen. En dat de beweging van die kant moet komen. En niet met waarom ik vind dat dat moet.

Werken met acteur Geen

Theorie met afwisseling praktijkgedeelte.

Dat we de rollenspel deden en ik daardoor nu zelfbeeld heb hoe ik in de praktijk overkom. Alles is naar wens gegaan. Het was heel leerzaam en hierbij wil ik iedereen bedanken.

Fijne groep, trainer en acteur zetten een veilige omgeving neer waarin ruimte is om te ontdekken en onderzoeken. prima georganiseerd, goede theoretische achtergrond en gaan we met het protocol aan de slag