Klantgericht communiceren

8.5 (29 reviews)

Het gezicht van de organisatie in contact met de klant!

2 x 1 dag zonder avondprogramma
14 PE-uren ?
Deze opleiding heeft startgarantie

Uw resultaten na Klantgericht communiceren

  • U kunt effectief de wens van de klant achterhalen.
  • U kent de belangrijkste aspecten van klantgericht werken.
  • U kunt gesprekken sturen, ook wanneer ze lastig of emotioneel zijn.
  • U kunt uw communicatie aanpassen aan de klant.