Leergang Woonconsulent

Het sociale gezicht van de corporatie

  • Startgarantie

De woonconsulent is het sociale gezicht van de woningcorporatie. Het onderhouden van contacten met de huurders en het signaleren en adequaat en praktisch oplossen van diverse (sociale) problemen is de kern van de functie. 

De sociale problematiek neemt de afgelopen jaren sterk toe en de mogelijkheden om hierin te sturen nemen af. Op gebied van overlast, participatie en leefbaarheid zijn volop ontwikkelingen, nieuwe wetgeving, nieuwe instrumenten en andere gedachten over de gewenste aanpak.

Dit stelt hoge eisen aan uw kennis en vaardigheden. Na onze Leergang Woonconsulent weet u en kunt u alles om uw functie van woonconsulent uit te oefenen.

Let op: Aangegeven verblijfkosten zijn zonder optionele overnachting

Aanpak

U start de opleiding met o.a. de e-learning module Basis Huurrecht en de module Timemanagement. Hierna volgen 4 x 2 dagen training over de verschillende aspecten van het vak van Woonconsulent.Gedurende de leergang krijgt u opdrachten die aansluiten bij uw werksituatie en gericht op uw organisatie. U maakt een DISC test die inzicht biedt in uw eigen communicatiestijl, de kwaliteiten en aandachtspunten hierbij in uw werk.

De leergang wordt afgesloten met een theoretisch examen. Bij het succesvol afleggen van het examen en een voldoende beoordeling van uw tussentijdse praktijkopdrachten ontvangt u het diploma Leergang Woonconsulent. De studiebelasting is gedurende de leergang ongeveer 2 tot 4 uur per week.

Voorbereiding

  • Telefonische intake
  • e-Learning module huurrecht (afronding voor blok 1)
  • e-Learning module timemanagement (afronding voor blok 2)

Programma

Blok 1) Overlast en wanbewoning

  • Kennismaken, visie op het vak
  • Woonoverlast en wanbewoning aanpakken: juridisch
  • Woonoverlast en wanbewoning aanpakken: stappenplannen en de praktijk
  • Thema & intervisie: Overlast, de praktijk van de deelnemers

Blok 2) Achter de voordeur en herstructurering

  • Planmatig werken en preventie van problematiek
  • Achter de voordeur problematiek
  • Herstructurering, de juridische aspecten bij sloop, renovatie en onderhoud
  • Bewonersbegeleiding bij herstructurering

Blok 3) Persoonlijke ontwikkeling en gesprekstechnieken

  • DISC: Inzicht in uw eigen persoonlijke stijl
  • Samenwerken, aanspreken en confronteren
  • Gesprekstechnieken voor de woonconsulent
  • Thema & intervisie: Pro-actief werken

Blok 4) Bewonersparticipatie en leefbaarheid

  • Huurrecht: VVE en appartementsrecht
  • Bewonersparticipatie 1.0 en 2.0
  • Leefbaarheid: het betrekken en activeren van bewoners
  • Thema & intervisie: Activeren, leefbaarheid en bewonersgroepen

Blok 5) Examen en diploma

Theoretisch examen

  • Onderwerpen: Huurrecht, appartementsrecht, ZAV, herstructurering, wettelijk kader bij overlast

Praktijk examen

  • Praktijk en reflectieverslag over de onderwerpen overlast, leefbaarheid, participatie, achter de voordeurproblematiek, werkorganisatie en prioriteiten, communicatie en zelfinzicht. Aan de hand van gemaakte praktijkopdrachten volgt een beoordeling.

Diplomering

  • Na succesvolle afronding van de leergang ontvangt u het diploma Leergang Woonconsulent.

Leerresultaten

  • U hebt een duidelijke visie op het vak van woonconsulent.
  • U hebt aanbevelingen voor het verbeteren van de werkprocessen van de woonconsulent binnen uw organisatie.
  • U hebt een plan van aanpak om deze aanbevelingen te implementeren.
  • U kent uw eigen communicatiestijl en kunt hier effectief mee variëren en beïnvloeden.
  • U hebt gedegen getoetste kennis van huurrecht en appartementsrecht.
  • U werkt pro-actiever en effectiever bij de aanpak van woonoverlast.
  • U weet bewoners effectiever te betrekken bij uw organisatie.
  • U kent de rechten van huurders die te maken krijgen met renovatie of sloop.
  • U weet huurders te betrekken en overtuigen bij herstructurering en weet daarbij ook sociale kansen te benutten.
  • U hebt kennis van achter de voordeurproblematiek en in het voeren van bewonersoverleg.
  • U hebt meer zelfvertrouwen bij het uitvoeren van uw dagelijkse werkzaamheden.

Voor wie?

Deze leergang biedt aan beginnende woonconsulenten of medewerkers die de stap naar woonconsulenten willen maken een stevige basis. Voor meer ervaren woonconsulenten biedt de leergang met de eigen opdrachten en intervisie met collega's verdieping in het vak. De leergang wordt op HBO-niveau verzorgd.

Data

  • Startgarantie

  • 6 en 7 februari, 12 en 13 maart, 9 en 10 april, 8 en 9 mei, Examen: 23 mei, Diploma-uitreiking:11 juni 2019, omgeving Utrechtbijna volgeboekt
  • 27 en 28 maart, 16 en 17 april, 14 en 15 mei, 5 en 6 juni. examen: 13 juni, Diploma-uitreiking: 4 juli 2019, omgeving Utrechtvoldoende plaatsen beschikbaar
  • 4 en 5 september, 1 en 2 oktober, 5 en 6, 27 en 28 november. Examen: 4 december, Diploma-uitreiking: 19 december 2019, omgeving Utrechtvoldoende plaatsen beschikbaar
  • 13 en 14 november, 10 en 11 december 2019, 14 en 15 januari, 12 en 13 februari, Examen: 5 maart en Diploma-uitreiking: 26 maart 2020, omgeving Utrechtvoldoende plaatsen beschikbaar
De leslocaties van Kjenning

Het merendeel van onze tijd zitten we bij u aan huis. Met maatwerkopleidingen, coaching, of adviestrajecten rond personeels- en organisatieontwikkeling. Maar u vindt ons ook op veel verschillende leslocaties met onze open opleidingen. Locaties waar u ook even tot rust kunt komen. En nieuwe inspiratie opdoet.

Kaart Nederland

Relevante blogs

Woonconsulent is een prachtig vak!

Woonconsulenten zijn gedreven mensen. Ze kiezen voor een mooi, maar ook uitdagend vak. Over die uitdagingen gaat het vaak tijdens de Leergang Woonconsulent. Dat levert vaak mooie en échte gesprekken op.Natuurlijk is kennis van zaken onmisbaar om een goede woonconsulent te kunnen zijn. En dat bieden...

Samen de verantwoordelijkheid nemen

Corporaties hebben de ‘sleutel’ om achter de voordeur te komen van kwetsbare bewoners. Bewoners die anders moeilijk te bereiken zijn. “Met onze manier van werken, pakken wij zaken op, brengen onderlinge verbinding tot stand én realiseren concrete verbeteringen”, aldus Sabine Kamerman van BuurCare en...

Meer kwetsbare huishoudens in corporatiewoningen

Ook uit het recente onderzoek van Rigo blijkt het. Er zijn meer kwetsbare huishoudens in corporatiewoningen. Eigenlijk uit alle recente artikelen over de leefbaarheid in wijken met sociale woningen, blijkt wel duidelijk dat de leefbaarheid onder druk staat. Dit wordt onder andere veroorzaakt door ee...

Bewonersbegeleiding bij projecten, dat doe je er niet even bij!

Corporaties zijn van plan om 2,1 miljoen woningen CO2 neutraal te maken. Vrijwel alle huurders krijgen dus te maken met een verhuizing of met overlast als zij tijdens de werkzaamheden in de woning blijven wonen.Het ideaalplaatje is natuurlijk om samen met enthousiaste bewoners op te trekken. Om same...

“Ik word geprikkeld om anders naar zaken te kijken”

Na een bijeenkomst van het Platform Managers Wonen komt Tatjana Veenstra, teamleider bij Woonlinie, niet alleen opgeladen maar ook met praktische handvatten terug op haar werk. “Ik denk altijd: goed dat ik er weer geweest ben.”Wat is er zo goed dan aan de bijeenkomsten?“Inhoudelijk stelt het echt wa...

De huurder praktisch centraal stellen én tegelijk vergeten?

Onlangs had ik een skypemeeting met diverse collega’s in het land over onze primaire verhuuradministratie. Eén van de punten was het verwijderen van persoonsgegevens van een huurder na een verzoek om ‘vergeten te worden’. Hoe ga je daarmee om? Een verwante vraag ging over het verwijderen van persoon...

Tips bij tweede kans na ontbinding van de huurovereenkomst

Regelmatig komt de vraag van verhuurders hoe om te gaan met huurders tegen wie zij reeds een ontbindings- en ontruimingsvonnis hebben behaald, maar deze alsnog een tweede kans willen bieden.De gedachte gaat dan al snel naar een tijdelijke huurovereenkomst op grond van de Wet doorstroming huurmarkt 2...

Lessen uit het schip

Bij de trainingen op gebied van leefbaarheid en sociaal beheer zitten we het liefst niet een anonieme vergaderzaal, maar op een locatie in de stad, dichtbij wijken met sociale woningbouw. Zo ook bij de training Modern Sociaal beheer: Leefbaarheid 2.0.Een van de mooiste locaties hierbij is toch wel M...

Bewonersbijeenkomsten zónder klotsoksels?

bewonersavond corporatie voorbereiden

Natuurlijk begin je goed voorbereid aan je presentatie over de renovatie bij de bewonersbijeenkomst. Maar dan gebeurt het: Er ontstaat een gespannen sfeer in de groep en de mensen in de groep zitten dus echt niet te wachten op je boodschap… Wat je ook zegt, het komt niet aan.En ja hoor. Dan is er we...

“Ik had behoefte aan verdieping in het verhuurvak”

Een onderdeel van de leergang Verhuurwas een verhuurplan schrijven voor de eigen organisatie. Dat deed ook deelnemer Diana Aartsen, verhuurconsulent bij De Goede Woning. Mede daardoor worden de gaskachels in een complex vervangen door cv-installaties. “Daar ben ik best wel een beetje trots op.”Beetj...

“Meer vooruitkijken en projectmatig werken”

Verdieping, verbreding, van reactief naar proactief reageren en dus naar vooruitdenken, de regie pakken. Het kwam allemaal aan bod tijdens de leergang die de gebiedsconsulenten van Stadlander volgden. “Het was pittig voor de deelnemers maar heeft veel opgeleverd”, aldus Brigitte Broijl, manager Gebi...

OM vergoedt schade aan verhuurder na politie-inval

Klopt het dat de Hoge Raad onlangs besliste dat de Staat schade aan het gehuurde, als gevolg van een politie-inval bij een huurder, aan de verhuurder moet vergoeden? Kan ik mijn factuurtje naar het OM sturen?Antwoord: Ja, dat klopt.De eigenaar van een verhuurde bedrijfsruimte in Rotterdam vorderde v...

Kijkt u al uit naar uw volgende bewonersbijeenkomst?

Ik zit in een grote kantine in een school in Amsterdam Noord. Mijn collega geeft een presentatie aan een groep van 95 bewoners. Ik ben aanwezig om haar van feedback te voorzien op haar presentatievaardigheden. Ik ben onder de indruk. Ze staat haar mannetje. Of letterlijk, ze gaat met regelmaat zitte...

Bewoners Motiveren... Kan dat dan?

“Ik begon het gesprek altijd met mijn uitleg over wat wij verwachten van de huurder. Maar dat doe ik nu anders. En dat werkt! Het is zo motiverend om die resultaten te zien. Ik werk echt met meer plezier aan oplossingen met mijn bewoners. En het lukt me zelfs dat bewoners ander woongedrag vertonen....

Woonconsulenten: dweilen met de kraan open?

De werkdruk voor woonconsulenten, sociaal adviseurs, wijkconsulenten, medewerkers klant, klantadviseurs, wijkadviseurs of medewerkers sociaal beheer, neemt enorm toe. Het aantal overlastzaken en problemen met zorgwekkende huurders blijft maar stijgen, blijkt uit de corporatiemonitor van brancheorgan...

Onno Hoes (Schakelteam Personen met Verward Gedrag): “Het moet niet bij plannen maken blijven”

Het afgelopen jaar heeft het Schakelteam Personen met Verward Gedrag de stand van zaken in kaart gebracht. Op 5 oktober verscheen het rapport ‘Niemand tussen wal en schip: onverminderd urgent’. Voorzitter Onno Hoes: “Er mag nog wel een tandje bij.”Graag even een korte schets: hoe zit het ook alweer...

“Mijn beleidsplan werd in één keer goedgekeurd”

Stefan Wiljouw, nu nog huismeester/wijkbeheerder maar binnenkort leefbaarheidsconsulent bij TBV Wonen in Tilburg, volgde de training Verdieping Woonprofessional. “Het geeft me extra bagage. Ik heb er echt veel aan.”Gefeliciteerd! Promotie. Zin in zeker?“Dank je. Ja, heel veel zin in. Ik ben bij TBV...

Samen werken aan vitale wijken

Het wijkgericht werken staat weer volop in de belangstelling. In veel kwetsbare wijken staat de leefbaarheid onder druk, zo bleek opnieuw uit recent onderzoek. Wat is er aan de hand?De afgelopen twintig jaar zijn veel wijken ingrijpend verbeterd. Sinds eind jaren negentig investeerden de steden, in...

Verwaarloosde tuinen: Bemoeien of laten?

Onlangs besloot corporatie Ieder1 om iets te doen aan de verwaarloosde tuinen in een straat. Ze stuurden een brief naar de bewoners, inclusief een bijlage met foto’s van 12 tuintjes die niet door de beugel konden. De reacties van de bewoners logen er niet om:"Schandpaal!Stasi-praktijken! Zou die med...

"Leden van het Platform Woonconsulenten denken met elkaar mee. Dat is fijn"

Tanja Adelerhof maakte in 2013 bij GroenWest de overstap van directiesecretaresse naar woonconsulent. Ze vergaarde inhoudelijke kennis en sloot zich daarna aan bij het platform Woonconsulenten. “Ik ga met veel plezier naar de bijeenkomsten.”Een bijzondere carrièreswitch. Vertel“Het was voor mij zelf...

Wet aanpak woonoverlast lost voor corporaties niets op...Werk aan de winkel dus!

Corporaties huisvesten ook kwetsbare doelgroepen. Denk hierbij aan mensen die uit een GGZ-instelling komen, vluchtelingen (statushouders) en ouderen die steeds langer zelfstandig willen en moeten wonen. Tegelijkertijd hebben corporaties een verplichting om op te treden tegen woonoverlast. Het aantal...

Back to business want de verandering is klaar!

De corporatiesector is in beweging! Wie bij een corporatie werkt, is de afgelopen jaren zeker met verandering geconfronteerd. Nieuwe wetgeving, ander beleid, andere werkwijzen, een andere verhouding met de gemeente en netwerkpartners, een veranderende doelgroep en veranderende verwachtingen van huur...

Walter Masman (Woonbedrijf ieder1): “Meedenken vanuit de klant in plaats vanuit stenen”

Wijk- en klantconsulenten niet meer taakgestuurd laten werken, maar de klant – ofwel de huurder – centraal stellen. Want dáár gaat het om vindt Woonbedrijf ieder1. De medewerkers doorlopen nu een tweejarig traject om dat doel te realiseren. “Iedereen is enthousiast over de vorm en inhoud”, aldus Wal...

Overstijgend mee kunnen denken is belangrijk stelt Antje Noorda van Acantus

Kennis en kunde van medewerkers blijven ontwikkelen is belangrijk. Dus volgden negen medewerkers van Acantus de Leergang Woonconsulent. Samen met een andere woningcorporatie. “Dat was echt een plus”, aldus Antje Noorda, regiomanager Oldambt bij Acantus.Waarom deze leergang?“Wij zitten in een P&O...

Voor 90% van de overlastgevallen werkt de oude aanpak niet meer...

In het overlastvak kun je verschillende aanpakken kiezen. Onze huisadvocaat promootte in de jaren 90 vooral de methode “Keihard aanpakken” Met het motto: Je zou er maar naast wonen. Dus niet pappen en nathouden, maar waarschuwen en als dat niet helpt, ontruimen! Dan ga je maar een jaar op de camping...

Zet de mens centraal en pak je rol als corporatie samen met je partners!

Als ik eerlijk ben… eigenlijk kun je het gewoon geen succes noemen. Want het is toch zorgelijk dat we in ons land een seminar moeten organiseren over hoe we kunnen doorpakken bij mensen met verward gedrag. Over hoe we het sociale domein weer functionerend krijgen. Met de mensen weer centraal in plaa...

Gemeenten krijgen meer invloed op samenstelling woningvoorraad

Op dit moment is er een grote behoefte aan huurwoningen in het middensegment. Het kabinet probeert nu door middel van een breed pakket aan maatregelen het aanbod aan huurwoningen in het middensegment te stimuleren. Onderdeel daarvan is het uitbreiden van de mogelijkheden voor gemeenten om via bestem...

De corporatie als motor voor het ‘middensegment’

Het heeft lang geduurd, maar langzamerhand zijn we het er wel over eens dat de middeninkomens grote problemen hebben om in delen van Nederland betaalbare huurwoningen te vinden. Oorzaak is het gevoerde beleid vanuit Den Haag. Oplossingen zijn er wel maar die liggen politiek gevoelig. In Den Haag zij...

Maakt de woonconsulent de verandering? Of maakt de verandering de woonconsulent?

Sinds 2002 verzorg ik de training Oriëntatie Volkshuisvesting voor nieuwe medewerkers van woningcorporaties. Bij het actueel houden van de training was tot 2008 het jaarlijks updaten van de kerncijfers voldoende. Tussen 2008 en 2014 veranderde er wel eens wat. Er kwam een onderwerp bij en er ging er...

Onno Hoes (Schakelteam Personen met Verward Gedrag): “Je neemt iemand aan de hand mee”

Voorzitter Onno Hoes van het Schakelteam Personen met Verward Gedrag is een man met een missie: ervoor zorgen dat in oktober 2018 alle gemeenten en regio’s een goed werkend systeem hebben voor mensen met verward gedrag. “Niemand mag tussen wal en schip vallen.”Tussen wal en schip? Vertel“In Nederlan...

Renovatie? Dit zijn uw sociale kansen!

"De woning stond zo vol met spullen dat de vaklui niet normaal konden werken. Gelukkig mochten we de spullen tijdelijk verwijderen van de huurder. Een ingehuurd schoonmaakbedrijf creëerde werkruimte voor de vakmannen, sloegen de spulletjes een paar dagen op en plaatsten daarna alles weer terug op de...

Dit past simpelweg niet in een beschaafd land aldus Rein Swart van woningcorporatie Accolade

Sociale onrust, daar lig ik wakker van. Die onrust die nauwelijks te beteugelen is en van doen heeft met het niet snappen en niet begrepen worden.Eind vorig jaar werd het Noorden van het land opgeschrikt door een 3-tal stevige incidenten, die vertellen dat verwarde mensen of mensen met verward gedra...

Een thuis? Dat vraagt om woonvaardigheden!

Op een station in het noorden van het land zie ik ze zitten op een bankje. Een moeder, vader en drie jonge kinderen. Niets bijzonders zou je zeggen. Ik raak met hen in gesprek. Al snel blijkt dat ze op de vlucht voor het geweld zijn. De afgelopen maanden zijn ze van de ene plaats naar de andere gega...

Een gedragsaanwijzing voor Klaas

Klaas zit tegenover me. Hij is een kleine man van oudere leeftijd en op Klaas’ gezicht is de spanning af te lezen. Nog voor dat ik iets kan zeggen, steekt hij al van wal ”ik weet al wat jullie gaan zeggen, het is genoeg geweest, ik moet eruit. Ik kan dat ook begrijpen”.Klaas kijkt mij vragend aan. O...

Lokale samenwerking rondom bijzondere doelgroepen. Wie is aan zet?

De nieuwe financiering in de zorg, de ontwikkeling naar 'Langer Zelfstandig Thuis' en de verhoogde taakstelling, vraagt de corporaties om intensiever en anders dan voorheen lokaal samen te werken. Daarnaast krijgen corporaties steeds meer bijzondere huurders, waar ook andere partijen bij betrokken z...

Betaalbare huurwoningen hoger op agenda. Maar wat is dan betaalbaar?

Betaalbaarheid. Er wordt vaak over gesproken maar wat is dat nu eigenlijk? Als het niet betaalbaar is, ontstaan vaak betalingsachterstanden. Die zorgen niet alleen voor persoonlijke zorgen en problemen, ze kosten ook veel geld. Zeker nu gemeenten nog strenger geworden zijn bij het toelaten van huish...

WWS: Wijzigt Weer Snel

Minister Blok verhelpt een fout in het Woningwaarderingsstelsel (WWS) met betrekking tot zorgwoningen: vanaf 1 oktober 2016 mag de 35% puntentoeslag voor zorgwoningen wél worden berekend over het WWS-onderdeel “9.1 Punten voor de WOZ-waarde”. Dat mocht eerder niet, als gevolg van een wetgevingsfout....

Als uw huurder denkt dat hij door de FBI wordt afgeluisterd…

Denkt uw huurder dat hij door de FBI wordt afgeluisterd? Of klaagt uw huurder over harde muziek uit de verwarmingsbuizen? Of is de woning beplakt met aluminiumfolie omdat dit de kwade straling tegenhoudt?Vreemd? Ja en nee...Doordat er in de psychiatrie steeds minder behandelplekken zijn zien we meer...

Hoe juridisch is woonoverlast eigenlijk?

Veel trainingen die ik zie op gebied van woonoverlast hebben een juridische insteek. De trainer is meestal een advocaat die in de praktijk ook overlastprocedures voert. Dat lijkt logisch, maar hoe juridisch is het overlast vak eigenlijk?Volgens het CBS ervaart 35 % van de huishoudens jaarlijks overl...

Segregatie ligt op de loer: samen werken in de wijk!

Woningcorporaties staan midden in de samenleving. In wijken met veel corporatiebezit ervaren medewerkers dit dagelijks aan den lijve. Hoe gaan zij daar mee om? En hoe komt het dat het lijkt dat ze steeds opnieuw het wiel uitvinden, terwijl de goede voorbeelden voor het oprapen liggen?Als huisvesters...

Geldt burenrecht ook voor huurders?

In de Nederlandse wetgeving bestaat een onderdeel dat zich (geheel) richt op buren: het zogenaamde burenrecht. De regels van burenrecht hebben vaak te maken met (het voorkomen van) hinder. Het burenrecht regelt bijvoorbeeld zaken als: de minimale afstand van beplanting tot de erfgrens, het afscheide...

Hoge Raad laat zich uit over de verhuiskostenvergoeding

De Hoge Raad heeft 22 april jl. een belangrijke uitspraak gedaan op het gebied van de verhuiskostenvergoeding.Lange tijd was namelijk onduidelijk of de betaling van een verhuiskostenvergoeding bij een renovatie dwingend recht dan wel regelend recht is. Het grote verschil is dat partijen bij dwingend...

Statushouders en woningen... Hoe zit het nu eigenlijk?

“I am an engineer, so stop fooling me!” Ik was nu al zeker 10 minuten bezig om de vrouw uit te leggen dat de woningcorporatie de woning niet zou voorzien van nieuw behang, omdat dit iets is waar een huurder in Nederland zelf voor moet zorgen. Ik slaagde er duidelijk niet in om die boodschap over te...

Vereist huurdersorganisatie bestuur door en uit huurders?

Als grote corporatie koesteren we al jaren een samenwerkingsovereenkomst met een overkoepelende huurdersorganisatie. Een hand vol huurdersorganisaties uit ons regionale werkgebied heeft die koepel ooit gevormd. Ieder vaardigt enkele leden af naar de ledenraad. Die ledenraad kiest het koepelbestuur e...

De kerntaak was simpel tot het de kerntaak moest worden

Eigenlijk is de kerntaak best eenvoudig. Ja, als je het ontdoet van alle "poespas" tenminste. Een huis zoekt een bewoner. Een bewoner zoekt een huis. Match deze aan elkaar en verdien er 80-95% van al je inkomsten mee als woningcorporatie. Hoe sneller je een woning verhuurt, hoe beter de kwaliteit is...

Waarom veel woonconsulenten achter de feiten aanlopen

En wat eraan te doen valt...De kerntaak van de woonconsulent is het uitvoeren van Sociaal Beheer. Sociaal beheer bestaat uit allerlei activiteiten om de kwaliteit van het wonen op peil te houden en te verbeteren. Activiteiten die gericht zijn op het handhaven van woonregels en het aanpakken van over...

2016: Het jaar van de WOZ-waarde en het WWS-stelsel

Het woningwaarderingsstel voor zelfstandige huurwoningen is per 1 oktober 2015 ingrijpend gewijzigd. De WOZ-waarde genereert nu circa 25% van de punten.Het vernieuwde WWS is op deze manier wat “marktgevoeliger” geworden. De belangrijkste wijzigingen bespraken we al in dit eerdere artikel.Inmiddels z...

Even bezinnen na alle veranderingen…

December is voor veel mensen de maand van bezinning. Korte dagen, weinig licht en idyllische mijmersessies voor de open haard… Even lekker tijd om terug te blikken op het afgelopen jaar. Wat is er gebeurd? Welke doelen zijn er behaald? Wat wil ik volgend jaar anders doen? En wat moet in 2016 anders?...

Onderverhuur via airbnb toegestaan?

In een eerder artikel stond Rogier Goeman al stil bij verhuringen van huurwoningen via airbnb en de vraag of en op welke gronden een verhuurder daartegen kan optreden. Aanleiding was een uitspraak van de voorzieningenrechter Amsterdam, waarin een vordering tot ontruiming in kort geding werd toegewez...

Huurrecht bij renovatie: vervangen van de geiser/gashaard

Rechters in Nederland hebben zich al meerdere malen gebogen over de vraag of een verhuurder een huurder kan verplichten mee te werken aan vervanging van een in de woning aanwezige geiser/gashaard door een moderne HR-ketel. De rechter oordeelde veelal in positieve zin dat de huurder inderdaad zijn me...

Samenwerken met de zorg… Wie pakt de handschoen op?

De nieuwe financiering in de zorg en de ontwikkeling naar 'Langer Zelfstandig Thuis', vraagt de corporaties om intensiever en anders dan voorheen samen te werken met de zorg en gemeente. Welke mogelijkheden hebben mensen met een zorgvraag om langer zelfstandig te wonen, wanneer ze ook geconfronteerd...

Fifty shades of grey met Huurrecht

Mag een verhuurder zelf bepalen hoe hij een gebrek verhelpt?Bij het uitvoeren van dringende werkzaamheden heeft de huurder een gedoogplicht. Dat betekent dat de verhuurder zonder toestemming van de huurder onderhoudswerkzaamheden kan uitvoeren. De verhuurder kan in grote mate zelf bepalen hoe en op...

Overlast? Inderdaad... je doet het nooit goed!

'Het is ook nooit goed!', verzuchtte een woonconsulente tijdens een training woonoverlast. 'Als ik een melding grondig onderzoek, dan vindt mijn leidinggevende dat het teveel tijd kost en dat ik zakelijker moet zijn, maar als ik meteen doorverwijs naar buurtbemiddeling, dan neem ik de klacht niet se...

Indianenverhalen over leefbaarheid: Paniek om niets!

Na alle indianenverhalen over de taak van corporaties bij leefbaarheid is de conclusie dat er weinig tot niets is veranderd. Leefbaarheid is en blijft een kerntaak van corporaties.Wel moeten ze hun werkzaamheden afstemmen met gemeente en bewonersorganisaties. Maar het zou zorgelijk zijn als dat wel...

Onvoldoende ruimte voor bijzondere doelgroepen in nieuwe huisvestingsverordening

Sinds 1 januari jl. geldt de nieuwe Huisvestingswet. Als gemeenten toewijzingsregels willen hanteren voor sociale huurwoningen, moeten zij in het kader van deze wet een huisvestingsverordening vaststellen voor 1 juli 2015. Voorheen ging de huisvestingsverordening voornamelijk om woningen van corpora...

Herzieningswet: versterking van de rol van huurders

Huurdersorganisaties en bewonerscommissies krijgen in de gewijzigde Woningwet een stevigere positie en meer invloed op het beleid van de corporatie. In de Overlegwet zijn een aantal rechten van huurdersorganisaties en bewonerscommissies vastgelegd, te weten het recht op informatie, overleg en advies...

Uw sociale huurwoning als vakantiewoning

Als ik het komende weekend een leuke stedentrip voor 2 personen wil boeken, dan biedt internet een ruime keuze aan fijne hotelaccommodaties. Naast hotels is er tegenwoordig echter ook een groot aanbod van particuliere aanbieders van overnachtingsplekken. Op websites zoals airbnb en wimdu kan iederee...

Leefbaarheid, dat mogen we toch niet meer?

Toen Stef Blok net minister was, liet hij zich eens ontvallen dat hij Leefbaarheid niet zag als een kerntaak van Woningcorporaties. Vooral in buurtbarbecues zag hij niets. Die uitspraken zijn een eigen leven gaan leiden. Sommige corporaties hebben de leefbaarheidsbudgetten bijna volledig afgebouwd e...

De huurder staat altijd voorop aldus Dick Mol

Afgelopen maart besloot Dick Mol dat het tijd was voor een volgende stap en verruilde hij zijn plek bij Domesta in Emmen voor de directeur-bestuurdersstoel bij Mozaïek Wonen in Gouda. "Ook in Gouda moeten we terug naar onze kerntaak."Wat vindt u dan de kerntaak?"De corebusiness van een corporatie is...

De strijd van de woonconsulent

De functie "woonconsulent" komt bij de meeste corporaties wel voor. Maar alhoewel de functienaam vaak gelijk is, varieert de inhoud van de functie van corporatie tot corporatie nogal.Soms hoort verhuur ook tot het takenpakket, vaak ook niet. Soms is huurincasso een taak voor de woonconsulent, meesta...

Verandering biedt kansen voor zorginstanties en corporaties

De samenwerking met zorginstanties wordt sterk beïnvloed door de kabinetswijzigingen. De financiering van de zorg verandert en er wordt sterk ingezet op langer zelfstandig thuis wonen. Zorginstanties zijn dan ook volop bezig met het ontwikkelen van nieuwe woonzorgconstructies en vaak worden corporat...

De Huisvestingswet brengt beweging

Na jaren van voorbereiding heeft de Eerste Kamer op 3 juni het wetsvoorstel voor de Huisvestingswet 2014 als hamerstuk aangenomen. Op 1 januari 2015 gaat de nieuwe Huisvestingswet in.Wat voor wijzigingen brengt de Huisvestingswet 2014 voor de woonruimteverdeling met zich mee, en welke praktische gev...

30% vonnissen bij huurachterstand leidt tot huisuitzetting

Recent maakte Aedes nieuwe cijfers bekend over huisuitzettingen en huurachterstanden. Van de 23.100 uitgesproken vonnissen in 2013 leidde dit in 6.980 gevallen ook daadwerkelijk tot een huisuitzetting. De oorzaken betrof naast huurachterstand ook bijvoorbeeld overlast en woonfraude. Opvallend is wel...

De afmetingen van het toilet zijn belachelijk

Rennend van de ene afspraak naar de volgende tref ik in de wandelgangen een verhuurmakelaar. Of ik iets kan zeggen over de eisen aan een toiletruimte. Er speelt een vraag bij een verhuurdossier. De huurder heeft klachten over de afmetingen van het toilet van de huurwoning (uit 1948).De stelling van...

Wijkgericht werken belangrijker dan ooit

Voor woningcorporaties wordt het er niet gemakkelijker op. Het imago heeft flinke deuken opgelopen, de verhuurdersheffing beperkt de investeringsmogelijkheden en de huren moeten geforceerd omhoog, ook al is dat lang niet altijd wenselijk. Volgens de 'visie' van Minister Blok moeten corporaties zich...

De inkomensafhankelijke huurverhoging en de Overlegwet

De kantonrechter Roermond sprak in 2013 een opzienbarend vonnis uit. Hij verklaarde dat het besluit van een verhuurder, om per 1 juli 2013 de huurprijs met een opslag van 1,5% boven het inflatiecijfer te verhogen, een beleidswijziging is inzake huurprijzen.De bewonerscommissie had in dit geval in ge...

Huurster 10 jaar lang niet gemist?

De vondst van het stoffelijk overschot van de Rotterdamse mevrouw de Bruin, dat 10 jaar na haar overlijden in haar huurwoning werd aangetroffen, roept vragen op. Die vragen rezen zelf meteen tijdens een cursus huurrecht verdiepingdie ik toen verzorgde. Eerst vragen als: "Hoe is het überhaupt mogelij...

Hoe toont u uw bijdrage aan leefbaarheid nu aan?

Als u werkzaam bent op het gebied van leefbaarheid weet u zelf vaak wel dat uw werk enorm bijdraagt aan het bedrijfsresultaat van de corporatie. Maar hoe toont u dat nu aan? Dat kan een uitdaging zijn. En als u dat niet heel helder en concreet kunt aantonen, bent u bij een bezuinigingsdiscussie snel...

Investeren in een nieuwe bril!

Nathan, huurder van RotsWonen, is een enthousiaste veertiger en sleutelfiguur in deze buurt. Althans dat was hij. Afgelopen jaar heeft hij het bijltje er bij neergegooid. Zijn boodschappendienst is niet meer en de burendag gaat dit jaar ook niet door. En daarom sta ik hier ook aan zijn deur, om te h...

Verborgen armoede: een regierol voor uw corporatie?

Het aantal bijstandsuitkeringen neemt snel toe, aldus het CBS. Dat is niet verrassend in deze tijd. Maar het is helaas ook een signaal voor de toename van verborgen armoede. En dat betekent dat een volstrekt onbekend aantal huishoudens in diepe ellende wordt gestort, zonder dat dit op de radar van h...

Amsterdamse Treiteraanpak maakt einde aan overlast en intimidatie

De 'Dimitrov-casus heeft inmiddels in vele kranten gestaan. Een gezin dat al tien jaar overlast veroorzaakt. Uiteindelijk vond de burgermeester van Amsterdam het onacceptabel en kwamen zaken in een stroomversnelling."Mensen die hun omgeving terroriseren en intimideren, moeten daarmee stoppen. Het ka...

De spagaat van de woonconsulent

In een recente incompanytraining Werken aan Huurachterstanden voor woonconsulenten stond de bekende spagaat van de woonconsulent weer eens centraal.Hoe ga je om met een potentiële huurder die heel enthousiast is over de woning maar in het huuradviesgesprek een negatief huuradvies kreeg... Wat zegt j...

Anticiperen op bevolkingskrimp doe je samen

Een aanzienlijk aantal regio's krijgt de komende decennia te maken met bevolkingskrimp; het aantal inwoners neemt af en er is sprake van ontgroening en vergrijzing. In anticipeerregio De Achterhoek werken gemeenten en woningcorporaties al enkele jaren samen aan het terugbrengen van de plancapaciteit...

Anticiperen in krimpregio's

Kjenning heeft samen met Hans Suurmond (programmamanager wonen a.i. bij de regiogemeenten Achterhoek) en ondergetekende een praktijkgerichte leergang 'anticiperen op bevolkingskrimp' ontwikkeld. Want de ervaringen in de echte krimpregio's leren dat tijdig anticiperen helpt. En in het huidige economi...

Het bewonersoverleg: van verplichting naar verlichting!

Vergaderen met bewonerscommissies is vaak lastig. Onder meer door emoties verlopen de overleggen chaotisch en levert het weinig concreet op. De agenda volgen is lastig en tot besluiten komen gaat moeizaam.Veel corporatieprofessionals zijn niet gelukkig met de manier waarop de samenwerking verloopt....

Kennis van huurrecht verplicht voor iedere corporatiemedewerker?

Binnen de MBO Opleiding Wijkbeheerder verzorgen wij onder andere het onderdeel "Basis huurrecht".Ook in die opleiding ontmoeten we medewerkers die vol enthousiasme met hun vak bezig zijn. Zij luisteren met interesse naar onze verhalen. Zelfs als die over Huurrecht gaan. Maar... die verhalen dienen w...

Preventie is de kunst er op tijd bij te zijn... 5 tips!

"Die statushouders worden helemaal niet begeleid.""Vaak betaalt de Sociale Dienst de huur niet direct aan ons en is er gelijk een huurachterstand.""Die jonge mensen, die kunnen helemaal niet omgaan met geld. Als ze bij ons huren zien we vaak dat ze al binnen een jaar bij de deurwaarder lopen of ontr...

Wat is nou betaalbaarheid? Aan welke knoppen kunt u draaien?

Wat is nou betaalbaarheid? Aan welke knoppen kunt u draaien?

Wat is nou betaalbaarheid? Wie bepaalt dat? Is betaalbaarheid van wonen alleen de verantwoordelijkheid van een woningcorporatie? Wat kunnen of moeten we er mee? Het zijn zo maar wat vragen waarmee deelnemers aan detraining Sturen op betaalbaarheidnaar de training komen...VuistregelEen vuistregel is...

Delen: