Kjenning

Blog

Archief Management

Een-op-een customized VvE-training: snel en gericht kennis verwerven met maatwerk

Splitsingsakte, jaarrekening, appartementsrechten, gebruik, beheer en onderhoud van gemeenschappelijke ruimten. Allemaal zaken die aan de orde kwamen tijdens de een-op-een online customized training die Mieke van der Kwast, vertegenwoordiger Eigenaar bij Eigen Haard, volgde. “Ik kijk nog regelmatig in de aantekeningen die ik gemaakt heb.”Wat doet een vertegenwoordiger Eigenaar?“Het woord zegt het al, ik vertegenwoordig de eigenaar, in dit geval is dat Eigen Haard. Namens Eigen Haard schuif ik aan bij vergaderingen en algemene ledenvergaderingen van VvE’s. Ik ben eigenlijk ‘een van de eigenaren’, kort gezegd. Ik werk nauw samen met de collega’s die in de wijk werken en met vragen, meldingen of klachten van huurders te maken hebben. Die input neem ik mee naar de jaarlijkse VvE-vergadering, o...

Lees verder

Voortzetting na overlijden en de (niet) passende woning

Als de huurder overlijdt, eindigt de huurovereenkomst aan het einde van de tweede maand na het overlijden van de huurder. Dat is anders als er een medehuurder is (contractueel of op grond van de wet) die de huurovereenkomst voortzet. Ook de persoon die zijn hoofdverblijf in...

Lees verder

Trainingen en platformbijeenkomsten in de Coronatijd

13 oktober jl. kwam het kabinet wederom met een aantal noodzakelijke, extra maatregelen rondom de aanpak van het coronavirus. De maatregelen richten zich wederom op het beperken van het sociaal verkeer, om het aantal contactmomenten en reisbewegingen verder te beperken. De m...

Lees verder

Overlast: Waar zijn we nu helemaal mee bezig?

Dat corporaties worstelen met overlast, blijkt wel uit het grote aantal deelnemers aan trainingen. Jaarlijks zien we honderden mensen tijdens een open of incompany training waarin overlast een centraal thema is, zoals de training Woonoverlast effectief aanpakken,de training...

Lees verder

Maak afspraken SMART! Behalve als je dochter wil fietsen.

Onze dochter had laatst afgesproken met haar volleybalteam dat ze op de fiets naar de wedstrijd zouden gaan. Maar, als het zou regenen moesten ze wel met de auto worden gebracht. En als het te hard waaide ook.De voorwaarde van de regen was makkelijk. Het regent wel of niet....

Lees verder

Snel uit de tandartsstoel

Het was weer eens zover. De tandarts zag bij de controle laatst een beginnend gaatje en dat kun je beter direct aanpakken. En bij zo’n klein gaatje, nee, dan was een verdoving niet nodig. Dat was meer gedoe dan gemak vond ze. Logisch vanuit haar plek, want zij voelt ook niet...

Lees verder

VvE-beheerder: wat is je rol als corporatie?

VvE-beheerder Mirella van der Voort van Vestia en manager VvE Paul Bouwhuis van Staedion zitten samen in het platform VvE Strategie & Beleid.Dit platform komt 3 keer per jaar bij elkaar om ervaringen en kennis te delen.“Het is interessant en leerzaam om te zien hoe anderen z...

Lees verder

Zo haal je meer uit het KCC

Als iets niet goed gaat in de klantprocessen van de organisatie, is het KCC (klantcentrum, klantadviescentrum, klantcontact etc.) de eerste die dit merkt. Dit zijn waardevolle signalen die, als ze worden opgepikt en opgevolgd, de klantgerichtheid van de corporatie zullen ver...

Lees verder

Verbinding in Coronatijd

Na de recente persconferenties van Mark Rutte en Hugo de Jonge is het wel duidelijk dat de Coronacrisis nog niet voorbij is. Wellicht verdween daarmee ook de hoop dat we op 1 september weer “gewoon” naar kantoor konden. Nu dat voorlopig niet kan, begint de onderlinge verbind...

Lees verder

De opzichter: waakhond bij onderhoud

Alhoewel in de kern alle corporaties misschien hetzelfde lijken te doen, veroorzaakt de samenstelling van het bezit, de omvang van de corporatie, de cultuur van de omgeving en de staat van onderhoud van het bezit dat de functie "opzichter dagelijks onderhoud" ook bij iedere...

Lees verder

Hoe kom ik met die bewoners in contact?

“Ik wil contact. Geen afstand.” Kent u het liedje van Frank Boeijen nog? Ik krijg het spontaan in mijn hoofd.Recent gaf ik weer een training Sociale Projectbegeleiding. En wat mij altijd opvalt, hoe ervaren medewerkers ook zijn, is dat er één uitdaging universeel is bij reno...

Lees verder