Blog

Archief 2015

Preventie is de kunst er op tijd bij te zijn... 5 tips!

Preventie is de kunst er op tijd bij te zijn... 5 tips!

"Die statushouders worden helemaal niet begeleid.""Vaak betaalt de Sociale Dienst de huur niet direct aan ons en is er gelijk een huurachterstand.""Die jonge mensen, die kunnen helemaal niet omgaan met geld. Als ze bij ons huren zien we vaak dat ze al binnen een jaar bij de deurwaarder lopen of ontruimd worden wegens huurachterstand…""Veel mensen hebben geen geld om hun woning goed inte richten en leggen niks op de vloer. We krijgen dan overlastklachten van de benedenburen."Voorkomen is beter dan genezen. Toch is de werkwijzevan de meeste corporaties vaak nog meer gericht op genezen dan op voorkomen. “Click, call, face” heet dat tegenwoordig. De aanname hierbij is dat huurders problemen zelf komen melden. Het gevolg is dat veel woonconsulenten zich vrijwel uitsluitend bezighouden met react...

Succesvol veranderen? Yes we can!

Succesvol veranderen? Yes we can!

De corporatiesector moet, net als veel andere sectoren, veranderen. De omgeving waarin corporaties hun diensten leveren zal veel dynamischer en onvoorspelbaarder worden dan we gewend zijn. Klantwensen worden steeds individueler en de overheidsmaatregelen en het economische k...

In Nederland zou niemand hoeven tobben aldus Merlien Welzijn

In Nederland zou niemand hoeven tobben aldus Merlien Welzijn

Als professional heb ik dagelijks te maken met huurders die betaalproblemen hebben. In mijn diverse vriendenkring hoor ik de verhalen van alleenstaande bijstandsmoeders die tobben. Maar ook van mensen die ten prooi gevallen zijn aan een reorganisatie… en tobben. Van ZZP’ers...

Wat is nou betaalbaarheid? Aan welke knoppen kunt u draaien?

Wat is nou betaalbaarheid? Aan welke knoppen kunt u draaien?

Wat is nou betaalbaarheid? Wie bepaalt dat? Is betaalbaarheid van wonen alleen de verantwoordelijkheid van een woningcorporatie? Wat kunnen of moeten we er mee? Het zijn zo maar wat vragen waarmee deelnemers aan detraining Sturen op betaalbaarheidnaar de training komen...Vui...

Een burenruzie: wat moet de verhuurder doen?

Een burenruzie: wat moet de verhuurder doen?

Buren die elkaar het leven zuur maken, het komt helaas nog wel eens voor. Van de verhuurder wordt dan meestal verwacht dat hij een oplossing biedt voor de door de buren ondervonden overlast. Bijvoorbeeld door één van de klagers te laten verhuizen of door naar de rechter te s...

De klant komt altijd van rechts… maar zijn emoties ook!

De klant komt altijd van rechts… maar zijn emoties ook!

Natuurlijk weet u ook dat de klant altijd gelijk heeft en de klant ook altijd van rechts komt en dus voorrang heeft. Maar u heeft niet altijd positief nieuws te brengen. Dus hoe communiceer je ook in die situaties met klanten zodat je duidelijk bent, problemen oplost én toch...

APK voor woningen: verantwoordelijk zijn of voelen?

APK voor woningen: verantwoordelijk zijn of voelen?

Om prettig te kunnen wonen zijn in woningen veel verschillende installaties aangebracht. De een is belangrijker dan de andere. Sommige veroorzaken bij disfunctioneren zelfs een gevaarlijke situatie."Installaties worden ingewikkelder, slimmer maar ook steeds meer van elkaar a...

Gaan huurders bezwaar maken tegen de WOZ-waarde?

Gaan huurders bezwaar maken tegen de WOZ-waarde?

Met dewijzigingen per 1 oktoberin het woningwaarderingsstelsel (WWS) gaat de WOZ-waarde van de woning een belangrijke rol spelen. Ook voor huurders. Want de maximale huurprijsgrens wordt voor gemiddeld 25% bepaald door de WOZ-waarde van de woning. Per woning kan het iets mee...

Huurrecht bij renovatie: vervangen van de geiser/gashaard

Huurrecht bij renovatie: vervangen van de geiser/gashaard

Rechters in Nederland hebben zich al meerdere malen gebogen over de vraag of een verhuurder een huurder kan verplichten mee te werken aan vervanging van een in de woning aanwezige geiser/gashaard door een moderne HR-ketel. De rechter oordeelde veelal in positieve zin dat de...

Samenwerken met de zorg… Wie pakt de handschoen op?

Samenwerken met de zorg… Wie pakt de handschoen op?

De nieuwe financiering in de zorg en de ontwikkeling naar 'Langer Zelfstandig Thuis', vraagt de corporaties om intensiever en anders dan voorheen samen te werken met de zorg en gemeente. Welke mogelijkheden hebben mensen met een zorgvraag om langer zelfstandig te wonen, wann...

Fifty shades of grey met Huurrecht

Fifty shades of grey met Huurrecht

Mag een verhuurder zelf bepalen hoe hij een gebrek verhelpt?Bij het uitvoeren van dringende werkzaamheden heeft de huurder een gedoogplicht. Dat betekent dat de verhuurder zonder toestemming van de huurder onderhoudswerkzaamheden kan uitvoeren. De verhuurder kan in grote mat...