“Ik heb nu veel meer woon-technische kennis”
Medewerkers van de servicedesk van woonzorgorganisatie DrieGasthuizenGroep volgden de training Reparatieverzoeken en integrale veiligheid. Deelnemer Sheila Jochems: “Het is prettig om meer technische kennis te hebben om zo beter en sneller reparaties en verzoeken op de juiste manier uit te kunnen zetten.”Meer technische kennis dus“De medewerkers van de servicedesk zetten alle reparaties en verzoeken van bewoners uit. Bij verzoeken moet je denken aan extra planken maken, een stopcontact verplaatsen, et cetera. DrieGasthuizenGroep heeft daarvoor een technische man in dienst en we hebben contracten met verschillende technische bedrijven. Als je zelf wat meer woon-technische kennis hebt, kun je beter bepalen wat het probleem is en beter indelen bij wie je een bepaalde reparatie of een verzoek...