Blog

Archief Communicatie & Persoonlijke Ontwikkeling

Het gaat niet om hoe hoog je springt... veel belangrijker is hoe je terugveert!

Het gaat niet om hoe hoog je springt... veel belangrijker is hoe je terugveert!

Herken je dat? Na de vakantie zit je weer vol nieuwe ideeën en je hebt met jezelf afgesproken dat je het dit keer echt rustiger aan gaat doen. Dus begin je moedig weer aan je werk en de eerste week houd je je netjes aan je afspraken. Je laat je agenda niet te vol lopen, bewaakt je grenzen en je hebt nog energie om leuke dingen te doen in je vrije tijd. Heerlijk! Totdat de automatische piloot het weer overneemt en voor je het weet zit je weer in de maalstroom van je leven en lijkt de vakantie steeds verder weg.Misschien herken je het volgende ook: Wanneer je aan het werk bent, droom je van vakantie; “Ah, straks drie weken helemaal niks!”. En wanneer je eenmaal op vakantie bent, komen er ineens gedachten voorbij over werk, collega’s en dingen die je eigenlijk had moeten doen. Dat is eigenlij...

Heeft u ooit een normaal mens ontmoet?

Heeft u ooit een normaal mens ontmoet?

Een aantal jaar geleden woonde ik in een typische jaren '60 flat in Amersfoort, lekker gehorig en een kleurrijk geheel aan bewoners in de portiek. De onderbuurman was een jongen van midden 20 die er net was komen wonen en in de portiek was er niet meer contact met hem dan ee...

Schimmel in woningen wordt corporaties verweten

Schimmel in woningen wordt corporaties verweten

Nu de zomer voorbij is en de koude periode weer voor de deur staat neemt ook het aantal klachten over vochtige schimmelwoningen weer toe. De problematiek rondom schimmel in woningen is ook in Den Haag aangezwengeld. De verwijtende vinger wijst naar de corporaties, maar is da...

Werken met passie en bezieling. Dat wil iedereen!

Werken met passie en bezieling. Dat wil iedereen!

De bezielde corporatie is de titel van het boek dat ik samen met Dieneke van Dijken heb geschreven. Dit boek heeft mij veel gebracht. Nieuwe inzichten, veel interessante vragen en ontmoetingen met bijzondere mensen. Binnenkort ben ik dagvoorzitter en spreken op het Seminar D...

René Scherpenisse, directeur Tiwos: Kun je je verbinden met de doelgroep waarvoor je werkt?

René Scherpenisse, directeur Tiwos: Kun je je verbinden met de doelgroep waarvoor je werkt?

Op 29 september 2016 vindt het unieke en inspirerende seminar De Bezielde Corporatie plaats. Op deze dag gaan we terug naar de volkshuisvestelijke drijfveren. Wat maakt dat corporaties zo’n belangrijke schakel zijn in de maatschappij? Wat is nu de echte meerwaarde van de cor...

Als uw huurder denkt dat hij door de FBI wordt afgeluisterd…

Als uw huurder denkt dat hij door de FBI wordt afgeluisterd…

Denkt uw huurder dat hij door de FBI wordt afgeluisterd? Of klaagt uw huurder over harde muziek uit de verwarmingsbuizen? Of is de woning beplakt met aluminiumfolie omdat dit de kwade straling tegenhoudt?Vreemd? Ja en nee...Doordat er in de psychiatrie steeds minder behandel...

6 gouden tips voor omgaan met agressie

6 gouden tips voor omgaan met agressie

Agressie is er, dat kunnen we niet ontkennen. De vorm en uiting hiervan kunnen heftiger zijn naarmate de situatie verder escaleert. Aan agressief gedrag kunnen we gelukkig wel wat doen. We kunnen de omgeving goed inrichten met bijvoorbeeld glazen spreekkamers en minder gebru...

De kerntaak was simpel tot het de kerntaak moest worden

De kerntaak was simpel tot het de kerntaak moest worden

Eigenlijk is de kerntaak best eenvoudig. Ja, als je het ontdoet van alle "poespas" tenminste. Een huis zoekt een bewoner. Een bewoner zoekt een huis. Match deze aan elkaar en verdien er 80-95% van al je inkomsten mee als woningcorporatie. Hoe sneller je een woning verhuurt,...

De klant komt altijd van rechts… maar zijn emoties ook!

De klant komt altijd van rechts… maar zijn emoties ook!

Natuurlijk weet u ook dat de klant altijd gelijk heeft en de klant ook altijd van rechts komt en dus voorrang heeft. Maar u heeft niet altijd positief nieuws te brengen. Dus hoe communiceer je ook in die situaties met klanten zodat je duidelijk bent, problemen oplost én toch...

Herzieningswet: versterking van de rol van huurders

Herzieningswet: versterking van de rol van huurders

Huurdersorganisaties en bewonerscommissies krijgen in de gewijzigde Woningwet een stevigere positie en meer invloed op het beleid van de corporatie. In de Overlegwet zijn een aantal rechten van huurdersorganisaties en bewonerscommissies vastgelegd, te weten het recht op info...

Goed beslagen ten ijs bij agressie!

Goed beslagen ten ijs bij agressie!

Wat moet je doen wanneer je als corporatiemedewerker tegenover iemand staat die agressief gedrag vertoont? Dan is communicatie het sleutelwoord, want met communicatieve vaardigheden kun je gedrag beïnvloeden."Agressie hebben we allemaal in ons. Dat is ook goed, je hebt het n...