Kjenning

Blog

Archief Onderhoud & Beheer

Otto Lugers (Woonservice): "De klus begint met goed kunnen communiceren"

Dat de vakmensen van Woonservice goed timmerwerk, schilderwerk of loodgieterswerk afleveren, staat buiten kijf. Maar daar gaat het tegenwoordig niet meer alleen om. Het sociale aspect van hun werk wordt steeds belangrijker. “De klus begint bij de voordeur. Goed kunnen communiceren is dan van groot belang”, aldus Otto Lugers, Teamleider Serviceteam.De timmerman moet meer kunnen dan timmeren?“Als je bedoelt dat de timmerman staat voor onze technische dienst, dan is dat zo. Vroeger kwam onze vakman bij de huurder, repareerde wat kapot was en vertrok weer. Een bewoner met bijvoorbeeld een vraag, opmerking of een klacht op een ander vlak werd keurig doorverwezen naar de woonconsulent.”Dat kan frustrerend zijn voor de klant“Precies, en de klant staat bij ons wel centraal! En wie komen daar als e...

Lees verder

Wendbaarheid? De goedkoopste en snelste manier om te veranderen is door de medewerkers te ontslaan en nieuwe aan te nemen.

Een collega trainer zei ooit: ‘De goedkoopste en snelste manier om medewerkers en daarmee organisaties te veranderen (bijvoorbeeld om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, een andere leiderschapsstijl toe te passen of andere mindset mee te geven) is door de medewerkers te onts...

Lees verder

Back to business want de verandering is klaar!

De corporatiesector is in beweging! Wie bij een corporatie werkt, is de afgelopen jaren zeker met verandering geconfronteerd. Nieuwe wetgeving, ander beleid, andere werkwijzen, een andere verhouding met de gemeente en netwerkpartners, een veranderende doelgroep en veranderen...

Lees verder

Woningcorporaties vinden zichzelf opnieuw uit

Woningcorporaties hebben sinds 2015 te maken met de nieuwe Woningwet. Daar zijn ze niet allemaal onverdeeld enthousiast over. De hernieuwde focus op sociale woningbouw voor mensen met lage inkomens is prima, vindt de één. Onze sociale taken worden uitgehold, betreurt de ande...

Lees verder

Sparren met professionals die je kent heeft meerwaarde stelt Peter Veldhuizen (de Alliantie)

Twee keer per jaar in een platform bij elkaar komen met dezelfde mensen uit dezelfde branche om van gedachten te wisselen en kennis te delen. Voegt dat wat toe? Jazeker, aldus Peter Veldhuizen, manager Planmatig Onderhoud en Contractonderhoud bij de Alliantie. “Ik ga altijd...

Lees verder

Susan van Hooft (Portaal): “Corporaties worden meer en meer regisseurs”

Onderhoud, renovatie, nieuwbouw: woningcorporaties besteden dit werk uit. De betrokken partijen ondertekenen daarvoor contracten, die meestal op standaard voorwaarden gebaseerd zijn. En die passen vaak niet meer bij de huidige tijd, aldus Susan van Hooft, bedrijfsjurist bij...

Lees verder

De Sociale Spil in de Kolenkit heet Alime!

“Ik zal me eerst even voorstellen. Ik ben Alime Kaya, wijkbeheerder bij Rochdale.” We zitten aan tafel bij Alime die vol pit en passie over haar werkgebied vertelt aan de deelnemers van de Praktijkopleiding Sociaal Wijkbeheerder en Huismeester. We zijn te gast bij Rochdale o...

Lees verder

“Regelmatig ontstaat er gedonder tussen aannemer en corporatie”

Wie is wanneer aansprakelijk wanneer er iets misgaat bij bouw, verbouw of renovatie? De aannemer, architect, corporatie, of nog weer een andere partij?Regelmatig trekken corporaties aan het kortste eind, aldus Jur Deckers, advocaat bij stichting Accolade en gespecialiseerd i...

Lees verder

Maarten Georgius, Aedes: Onderteken een contract niet klakkeloos ‘bij het kruisje’

Nieuwbouw, onderhoud, renovatie: allemaal zaken waar corporaties veel mee te maken hebben. En daarmee dus ook met de wetten en de regels van het Bouwrecht. Sinds kort is er de Bouwrecht Academie waar corporatieprofessionals hun kennis op dit vlak kunnen verbreden én verdiepe...

Lees verder

Geef de vele betrokken mensen in de corporatiesector weer ruimte!

Wauw! Er zijn nog veel betrokken mensen in de corporatiesector! Op het seminar De Bezielde Corporatie zat de zaal namelijk vol met betrokken mensen die werk willen maken van de bedoeling. Mensen die actief op zoek zijn naar hoe ze de bedoeling van het werk van corporaties en...

Lees verder

Schimmel in woningen wordt corporaties verweten

Nu de zomer op z'n einde loopt en de koude en natte periode zich weer aandient, zal ook het aantal klachten over vochtige schimmelwoningen weer toenemen. De problematiek rondom schimmel in woningen is ook in Den Haag aangezwengeld. De verwijtende vinger wijst naar de corpora...

Lees verder